Di sicuro avrai già acquistato dal famoso e-commerce Amazon e avrai quindi provato l’ottimo servizio di consegna, ma in caso tu abbia delle necessità diverse come per es. in alcuni orari non sei reperibile in casa, oppure non hai voglia di aspettare il corriere in determinati orari ecc.. nella guida che leggerai di seguito ti farò capire come ritirare pacchi Amazon Locker, ovvero dalle postazioni self-service di cui dispone Amazon in molte parti di tutta Italia.
Questo modo per ritirare i pacchi Amazon in tutta sicurezza è facile da mettere in pratica, il servizio Amazon Locker ti darà modo di ritirare i pacchi degli ordini già effettuati sul sito di Amazon o tramite l’app ufficiale e lo potrai fare in autonomia senza aspettare il corriere che arrivi a casa tua.
Devi sapere che una volta che il corriere inserisce il pacco nella postazione di Amazon Locker rimarrà al suo interno fino ad un massimo di 3 giorni dalla data della sua consegna.
Nella guida che leggerai di seguito ti verrà spiegato come raggiungere il punto self-service di ritiro Amazon Locker più vicino a te dove potrai effettuare il ritiro degli articoli acquistati sul sito Amazon, inoltre ti verrà spiegato come selezionare Amazon Locker come indirizzo di spedizione, in più ti forniremo ulteriori indicazioni per ritirare i pacchi e ti faremo capire che succede se non vengono ritirati entro il tempo indicato, scoprirai anche tutte le condizioni del servizio e gli eventuali costi che potresti avere.
Indice contenuti
- Informazioni preliminari
- Come ricevere pacchi Amazon Locker
- Come ritirare un pacco Amazon Locker
- In caso di problemi
Informazioni preliminari
Ora voglio darti qualche notizia preliminare in merito a questo servizio e farti capire più nel dettaglio come ritirare pacchi Amazon Locker, e tutto quello che dovrai sapere per usare al meglio questo servizio e i suoi costi.
In Italia ormai ci sono quasi 9000 punti self- service Amazon Locker, come detto in precedenza da questi Locker potrai ritirare i tuoi pacchi, sicuramente non saprai che purtroppo questo tipo di servizio è disponibile solo su alcuni prodotti in vendita sull’e-commerce Amazon online, ti accorgerai facilmente se l’articolo è idoneo perché vedrai sotto l’articolo che stai per comprare la didascalia “Questo articolo può essere consegnato in un punto di ritiro”, cioè Amazon Locker.
Ci sono anche delle altri accorgimenti da tenere presente, ad esempio articoli che hanno un costo elevato potranno essere consegnati dal corriere solo al tuo recapito e non nella postazione Amazon Locker, ma solitamente i prodotti venduti sul sito Amazon sono tutti abilitati per essere consegnati al punto Locker, il tutto ovviamente se il prodotto non supera le dimensioni 42cm x 35cm x 32cm e non deve superare il peso 4,5kg.
Se stai pensando quanto potrà costare questo servizio, ti sorprenderò dicendoti che Amazon Locker è gratuito, potrai quindi cominciare il ritiro dei tuoi pacchi presso un punto self-service Locker senza incorrere in alcuna spesa, potrai usufruire dei punti self-service anche per restituire un pacco (articolo dovrà essere idoneo), solo in questo caso potresti avere delle eventuali spese di spedizione, ma per gli utenti abbonati ad Amazon Prime le spedizioni sono gratuite e ovviamente come ben saprai anche gli ordini che superano la somma di 29 euro.
Se per caso effettui un ordine sull’e-commerce di Amazon e decidi di ritirare il pacco in un punto di ritiro Locker ma per qualsiasi ragione non viene ritirato il pacco entro 3 giorni dalla data della consegna all’interno del self-service Locker da parte del corriere, dopo questo periodo di tempo di 3 giorni il pacco ritornerà alla sede di Amazon e sarai rimborsato completamente della spesa avvenuta e il tutto sarà fatto in automatico.
Come ricevere pacchi Amazon Locker
Ora che ti ho accennato come funziona non ti resta che capire come ricevere un pacco al punto di ritiro Amazon Locker. La procedura è semplice, durante l’acquisto di un articolo devi solamente scegliere nella tua città il self-service Locker dove ricevere il pacco e finire l’acquisto dell’articolo in corso.
Adesso per cominciare accendi il tuo PC e recati tramite il browser al sito web dell’e-commerce Amazon, se non ti sei ancora loggato clicca sulla voce Accedi e inserisci dati di accesso così potrai accedere al tuo account. Una volta che sei nel sito di Amazon decidi cosa ti và di comprare, clicca sul tasto Acquista ora e continua la procedura per effettuare il pagamento.
Ovviamente se devi continuare l’acquisto perchè hai visto altri articoli che vuoi acquistare, quando hai deciso clicca sulla voce Aggiungi al carrello (così andrai a inserire i tuoi articoli nel carrello), una volta fatto ciò clicca la voce Carrello che trovi in alto a destra della pagina e pigia sulla voce Procedi all’ordine e ti ritroverai nella sezione di riepilogo pagamento.
Ora che sei nella sezione Riepilogo ordine, cerca la voce indirizzo di consegna e clicca su Scegli, vedrai anche la voce Oppure seleziona un punto di ritiro.
Adesso sei nella pagina dove visualizzerai la mappa e le indicazioni dove potrai ricercare l’Amazon Locker più vicino a te e anche gli orari in cui puoi recarti alla punto di ritiro. Una volta deciso quale Amazon Locker usufruire clicca sul tasto Spedisci a questo indirizzo che vedrai vicino alla selezione scelta, fatto ciò ti basta ultimare l’acquisto e procedere al pagamento cliccando sul tasto Acquista ora.
Smartphone e Tablet Android/IOS
Se sei abituato ad usare il tuo smartphone per ogni cosa allora di sicuro lo userai anche per fare acquisti su Amazon tramite l’applicazione ufficiale, se per caso non l’hai ancora fatto e vorresti scaricare l’app Amazon shopping puoi farlo scaricandola direttamente dai tasti che ti lascio qui in basso, è disponibile sia per sistemi Android e IOS (iPhone e iPad).
Una volta che hai installato l’applicazione Amazon shopping, oppure se era già presente sul tuo smartphone dovrai avviare l’app, ricercare l’articolo che vuoi acquistare e cliccare sul tasto Acquista, così potrai effettuare subito l’acquisto, invece se devi acquistare più articoli ti basta pigiare sul tasto Aggiungi al carrello cosi facendo potrai aggiungere ad unico ordine più articoli ed effettuare l’acquisto in un’unica volta. Ti lascio i link per scaricare l’applicazione Amazon shopping: Google Play, App Store e App Gallery.
Nella pagina successiva ti ritroverai nella sezione Ordina, dovrai recarti all’opzione Indirizzo di spedizione e cliccare sulla voce “O ritira vicino questo indirizzo” e selezionare l’Amazon Locker che vuoi utilizzare per il ritiro del pacco, è dove il corriere dovrà consegnare l’articolo acquistato online da te. Ora clicca sul tasto Ritira qui per confermare e pigia sulla voce Acquista ora, così completerà l’acquisto. Se ti viene qualche dubbio su come effettuare un acquisto su Amazon ti consiglio di leggere il mio tutorial su Come acquistare su Amazon.
Come ritirare un pacco Amazon Locker
Stai tranquillo qui di seguito capirai passo passo come ritirare un pacco da Amazon Locker e lo potrai fare subito dopo che sarà consegnato dal corriere nel punto di ritiro selezionato da te durante la fase di acquisto, il servizio clienti Amazon ti invierà una mail alla tua casella di posta elettronica comunicandoti tutte le info per ritirare il pacco e ti sarà anche inviato un codice di 6 cifre e il codice a barre con i quali potrai recarti all’Amazon Locker e ritirare il pacco autonomamente.
Una volta raggiunto l’Amazon Locker che è situato solitamente in centri commerciali, oppure collocati in punti vendita e stazioni di servizio e vicino a parcheggi comunali ecc… ti basta stare attento alle indicazioni che vedrai sullo schermo di Amazon Locker.
Per procedere e ritirare il pacco, pigia con il dito sullo schermo di Amazon Locker, ti ritroverai nella sezione Inserisci o scansiona il codice, inserisci il codice di 6 cifre ricevuto via email in precedenza. Se vuoi puoi anche utilizzare il tuo telefono e recarti alla casella di posta elettronica, ora non dovrai fare altro che scansionare il codice a barre ricevuto via mail e potrai scansionare il codice per verificare la tua identità.
Se hai effettuato la procedura in maniere corretta, vedrai apparire sullo schermo il testo Codice accettato, a questo punto la casella in cui è collocato il pacco si aprirà e potrai quindi tranquillamente ritirare il tuo pacco. Ti ricordo che a fine ritiro dovrai chiudere il cassetto di Amazon Locker per ultimare la procedura.
Oltre al metodo di ritiro appena citato devo informarti che potresti imbatterti in un Amazon Locker privo di schermo touch con solo i cassetti per il ritiro. Non ti allarmare e una nuova procedura di Amazon che ti permette di ritirare il pacco usando solamente il tuo smartphone. Di seguito ti mostrerò come fare.
La procedura è molto semplice, come prima cosa ti arriverà un’email da parte di Amazon che ti avvisa che il pacco si trova nel Locker e lo si può ritirare, ti ricordo di non superare i 3 giorni di attesa se no scatta in automatico il ritiro da parte di Amazon del pacco e ti sarà rimborsata la cifra spesa.
Detto questo, appena ti troverai a 10 metri da Amazon Locker puoi aprire l’app Amazon e si connetterà automaticamente al medesimo tramite Bluetooth una volta connesso riceverai le istruzioni a video per ritirare il pacco e clicca sul pulsante Avvia configurazione.
Adesso dovrai dare l’autorizzazione all’app di Amazon recandoti nella sezione dedicata cliccando il tasto Vai alle Impostazioni che vedrai in basso, nella schermata nuova quindi devi pigiare sulla voce Dispositivi nelle vicinanze che vedrai nella lista, dopo di che non ti resta che fare clic sulla voce Consenti e torna sull’app di Amazon mediante la freccia in alto a sinistra.
Ora la procedura guidata Amazon Locker ti chiederà di voler accedere alla tua posizione (cioè al tuo GPS per confermare che sei tu davanti al Locker) e spunta la casella (consenti a questa app Amazon di accedere a posizione e salta questo passaggio in futuro). Per procedere clicca sul tasto Vai alle impostazioni che vedrai in basso sulla destra.
Adesso che ti trovi nella sezione Autorizzazione posizione del tuo telefono pigia sulla voce Consenti solo mentre l’app è in uso, ma puoi scegliere anche Consenti sempre, in entrambi i casi darai comunque il consenso alla tua posizione. Per tornare all’app di Amazon clicca sulla freccia in alto a sinistra e pigia sul tasto Ok in basso nella nuova schermata dove ti sara indicato che il rilevamento posizione è attivo.
Il terzo passaggio che ti verrà chiesto di fare dall’app di Amazon e l’accesso al Bluetooth del tuo dispositivo che servirà all’app per comunicare con lo sportello dove è contenuto il pacco. Non devi fare altro che spuntare la casella (consenti a questa app Amazon di accedere a Bluetooth e salta questo passaggio in futuro) e cliccare sul pulsante Consenti accesso. Subito dopo visualizzerai la schermata dove ti avviserà che il Bluetooth è attivo e pigia sul tasto OK per andare avanti nella procedura.
Ora che hai completato la procedura è arrivato il momento finalmente di ritirare il pacco da Amazon Locker. Per proseguire nella schermata in cui vedrai la foto dell’articolo acquistato, dovrai cliccare sul pulsante Apri lo sportello così da consentire al tuo smartphone e al Locker di comunicare aprendo il tuo sportello dove è presente il tuo articolo. Ti ricordo sempre di dover chiudere lo sportello dopo aver ritirato il pacco così da ultimare la procedura di ritiro.
Una volta ritirato il tutto il sistema ti dell’app di Amazon ti chiederà se la tua esperienza di ritiro è stata positiva o negativa e una opzione facoltativa a cui puoi anche non dare un tuo giudizio.
In caso di problemi
Se sei in questa sezione avrai eseguito la procedura in maniera sbagliata oppure non ti è arrivata l’email dove è presente il codice numerico e quello a barre per ritirare il pacco che hai ordinato online da Amazon, posso dirti che di solito l’email ti viene inviata nel momento in cui il corriere Amazon deposita l’articolo in una cassettiera del Locker che hai scelto in precedenza durante l’acquisto.
Ovviamente se non possiedi il codice per effettuare il ritiro ed è passata la data prevista per la consegna del pacco, si può anche verificare la spedizione tramite il tuo account Amazon nella sezione Ordini. Ti basta recarti alla pagina ufficiale del sito Amazon, clicca sulla voce Resi e ordini se utilizzi il browser Pc, invece se utilizzi l’applicazione ufficiale Amazon Shopping ti basta cliccare sull’icona con le tre strisce orizzontali ☰ che vedrai in alto a sinistra, ti si aprirà un menù, dovrai cliccare sulla voce I miei ordini e pigiare sul tasto Traccia il mio pacco ovviamente dell’ordine interessato. Ti suggerisco di leggere il mio tutorial su come tracciare pacco Amazon così potrai capire più nel dettaglio la procedura.
Puoi contattare il servizio Amazon in caso tu abbia bisogno di ulteriori informazioni e se non hai risolto il tuo problema. Se vuoi procedere con questa opzione puoi farlo recandoti alla fine della homepage (pagina principale) del sito web Amazon e cliccare sulla voce Aiuto successivamente sulla voce Contatti, successivamente dovrai scegliere l’ordine a cui stai chiedendo assistenza e dovrai selezionare dal menù a tendina Dicci di più sul tuo problema (una delle voci disponibili in lista).
Dopodichè dovrai selezionare la procedura di contatto che più desideri utilizzare Email o Chat oppure Telefono, poi dovrai seguire la procedura che vedrai sullo schermo e così potrai comunicare con l’operatore del servizio clienti Amazon. Se trovi difficoltà in questa procedura puoi leggere il mio tutorial su come contattare il servizio clienti Amazon.
In caso stai riscontrando problemi durante il ritiro del pacco alla postazione Locker puoi tranquillamente pigiare sullo schermo della postazione Amazon Locker e selezionare la voce Aiuto per cercare da solo il problema e risolverlo. In caso tu non riesca a risolvere il problema che si è creato durante il ritiro del pacco ti consiglio di contattare il servizio clienti Amazon come spiegato poco fa.
Come affiliati Amazon, guadagniamo una commissione sugli acquisti idonei effettuati attraverso i link presenti sul nostro sito.