Una volta che hai consultato il mio tutorial su come vendere su Subito.it, sei riuscito con successo a creare e pubblicare un annuncio. Nonostante ciò, nei giorni o settimane seguenti hai incontrato alcune difficoltà nel gestire l’inserzione e hai cercato di segnalare il problema, ma purtroppo non sei riuscito a individuare la maniera corretta per contattare il servizio clienti.
Se e come penso e ti trovi in questa situazione e non sai come contattare Subito.it per risolvere il tuo problema, ora sei nel posto giusto. Di seguito, ti illustrerò diversi modi per metterti in contatto con il famoso sito di annunci Subito.it, uno di questi e la Chat, E-mail, Telefonicamente, Social Network (Facebook, Twitter o Instagram) e potresti aver bisogno anche di contattare un Venditore su Subito.it per ottenere ulteriori dettagli riguardo a un articolo in vendita cosi da ricevere maggiori informazioni su un prodotto oppure essere contattato dallo Staff del Servizio di Assistenza.
Se e quello che esattamente ciò che desideravi sapere? Bene, allora non perdiamo tempo e passiamo subito all’azione. Ti Basta dedicare qualche minuto del tuo tempo, per leggere e seguire attentamente le istruzioni veloci e pratiche che troverai di seguito. Ora mi resta solo da augurarti una piacevole lettura.
Indice contenuti
- Come contattare Subito.it via mail
- Come contattare Subito.it via chat
- Come contattare Subito.it via social network
- Come contattare Subito.it telefonicamente
- Come contattare venditore Subito.it
Come contattare Subito.it via mail
Per contattare Subito.it via e-mail dovrai compilare il modulo di contatto disponibile sul sito web di annunci. Questo servizio è accessibile sia agli utenti registrati a cui necessita il supporto tecnico, sia a coloro che non possiedono un account sul portale Subito.it ma hanno bisogno di informazioni riguardo al servizio o assistenza. Se pensi che questa opzione sia la migliore per le tue necessità, ecco quali sono i passaggi da seguire.
Da computer
Se desideri utilizzare l’assistenza online tramite il tuo computer, puoi visitare la home page di Subito.it e clicca sulla sezione Assistenza nel menu che si trova in alto a destra. Prima di contattare il Customer Happiness Center del sito Subito.it, ti consigliamo di cercare la risposta alle tue domande tra le FAQ che sono a disposizione nelle sezioni Sicurezza, Comprare, Annunci, Vendere, Account per gli utenti privati, o nella sezione Subito per le Aziende. In alternativa, puoi inserire la tua domanda nella casella di ricerca alla voce Trova la soluzione, premere l’icona della lente di ingrandimento per trovare l’argomento che ti interessa.
Se non sei riuscito a risolvere i tuoi problemi o a trovare le informazioni desiderate anche dopo aver consultato la sezione Assistenza di Subito.it, non esitare a contattare il Customer Happiness Center. Sono a tua disposizione la domenica dalle 09.00 alle 21.00, il sabato dalle 09.00 alle 21.00 e dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 22.00.
Per una comprensione più chiara, esemplifichiamo la situazione con un caso pratico. Supponiamo tu abbia creato un annuncio su Subito.it e desideri comprendere il motivo per cui non è stato pubblicato. Ecco cosa devi fare:
- Vai alla sezione Assistenza sul famoso sito di vendite online.
- Clicca sul riquadro Annunci situato sopra la sezione Subito per le Aziende.
- Nella nuova pagina che si aprirà, seleziona la voce Regole di pubblicazione.
- Successivamente, clicca sulla una delle voci annuncio rifiutato per…(es. verifica identità, categoria errata ecc.) e leggi con grande attenzione le informazioni presenti nella nuova pagina.
- Se desideri comunque entrare in contatto con il team di supporto di Subito.it, scorri verso il basso sulla pagina e clicca il pulsante Contattaci.
Adesso, devi fornire le informazioni necessarie per inviare il messaggio. Per procedere, decidi quale delle opzioni vuoi scegliere dal menu a tendina Argomento (ad esempio: “Ho una disputa in corso e vorrei un aggiornamento“, “Il mio annuncio e stato rifiutato“, “Non trovo il mio annuncio sul sito“, “Non riesco ad inserire l’annuncio“, “Come posso modificare il mio annuncio?“, “Come posso cancellare il mio annuncio” ecc.) cosi da specificare l’oggetto della tua richiesta. Successivamente, digita i tuoi dati nelle caselle corrispondenti Il tuo nome e cognome, Indirizzo email.
Dopo aver effettuato l’inserimento, procedi compilando i campi titolo e messaggio con la tua richiesta di assistenza. Se hai da segnalare un URL di un annuncio, inseriscilo nella casella alla voce Link. Successivamente, fai clic sulla voce Aggiungi un file oppure trascina i file qui nel box degli Allegati, cosi da poter caricare una o più foto da associare alla tua richiesta. Una volta completate queste operazioni, spunta la casella “Dichiaro di aver preso visione dell’informativa per il trattamento dei dati personali” e clicca il tasto Invia per inviare il tuo messaggio. Riceverai la conferma dell’avvenuto invio con la scritta La richiesta è stata inoltrata correttamente.
Da smartphone e tablet
Desidero informarti che è possibile contattare il servizio clienti di Subito.it anche da smartphone e tablet, tramite l’applicazione per dispositivi iPhone/iPadOS e Android. Tuttavia, ti ricordo che è necessario essere già registrati al servizio per avere la possibilità di contattare il team di supporto di Subito.it.
Dopo aver detto questo, apri l’applicazione specifica, scegli l’opzione Area riservata nel menu inferiore ed effettua l’accesso al tuo account. Successivamente, torna nella sezione Area riservata, tocca l’icona dei tre puntini nell’angolo in alto sulla destra e seleziona Altro e poi sulla voce Assistenza nella nuova schermata che ti compare.
Come ho menzionato nelle istruzioni da computer per contattare Subito.it, segui lo stesso approccio quando ti trovi nella schermata dell’app Ciao, come possiamo assisterti?. Seleziona l’argomento che più ti interessa e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per cercare le risposte che stai cercando in modo indipendente.
Se desideri contattare il team di Subito.it, premi il tasto Contattaci, compila il modulo di contatto inserendo i tuoi dati e successivamente clicca sul tasto Invia, come abbiamo precedentemente spiegato per la versione del sito desktop.
Come contattare Subito.it via chat
Per contattare Subito.it via chat con un operatore e ricevere assistenza istantanea è semplice per ogni utente registrato su Subito.it. Questa è la soluzione ideale per risolvere qualsiasi problema in tempo reale. Questo servizio e disponibile la domenica dalle 9 alle 19, il sabato dalle 9.00 alle 21.00, da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 22.00 ed è accessibile esclusivamente tramite il sito web di Subito.it utilizzando un computer.
Per comunicare con un operatore di Subito.it utilizzando la chat, segui questi passaggi:
- Visita la pagina ufficiale di Subito.it.
- Clicca sull’opzione Accedi situata nella parte superiore della pagina.
- Inserisci le tue credenziali di accesso nel campo La tua email e nel campo Password.
- Pigia il tasto Entra per effettuare l’accesso cosi da eseguire il login.
Se non hai ancora effettuato la registrazione su Subito.it, segui questi passaggi:
- Clicca sulla voce Registrati.
- Compila i campi richiesti con i seguenti dati: il tuo nome, la tua email, la password, la data di nascita, il sesso e il comune di residenza.
- Assicurati di spuntare l’apposita casella per accettare i termini del servizio, infine, clicca sul tasto Conferma.
- Successivamente, entra nella tua casella di posta elettronica.
- Trova l’email inviata da Subito.it e clicca sul tasto Conferma al suo interno.
Per una guida dettagliata sulla procedura di registrazione su Subito.it, ti consiglio di consultare il mio tutorial dedicato su come iscriversi a Subito.it.
Dopo esserti loggato al tuo account, fai clic sulla voce Assistenza nel menu collocato in alto e scegli uno degli argomenti disponibili, (ad esempio Annunci e Inserire un annuncio si apre in una nuova scheda), nella nuova pagina che si aprirà, dovrebbe essere disponibile una piccola finestra rossa in basso sulla destra con la scritta Chatta con noi. È importante segnalarti che al momento della stesura di questo articolo, il servizio di Chat istantanea su Subito.it è attualmente temporaneamente sospeso.
Come contattare Subito.it via social network
Se desideri contattare Subito.it via social network, devi sapere che rappresenta un ulteriore ed efficace modo per inviare segnalazioni. Il noto sito di annunci Subito.it è attivo su ogni piattaforma social ufficiali e offre supporto diretto ai suoi utenti attraverso questi canali.
A questo riguardo, vorrei metterti in guardia riguardo ai recenti tentativi di phishing su WhatsApp che ha colpito qualche utente di Subito.it. È importante notare che il famoso sito di annunci online non possiede un canale ufficiale di comunicazione tramite WhatsApp. Perciò, è fondamentale essere sospettosi di chi, già nei primi messaggi, cerca di ottenere un contatto al di fuori della chat di Subito, trasferendo la conversazione sulla chat di WhatsApp o su altre piattaforme di messaggistica. Ti consiglio vivamente di rimanere all’interno dell’ambiente di Subito.it o di rivolgerti esclusivamente ai canali social network ufficiali che ti sto per elencare. Per ulteriori dettagli, puoi trovare informazioni qui.
Se desideri inviare un messaggio al team di Subito.it utilizzando il tuo tablet o smartphone, accedi alla pagina ufficiale di Subito.it su Facebook e tocca l’icona a forma di nuvoletta. Questa azione aprirà Messenger, l’app di Facebook per l’invio di messaggi.
Ora non ti resta che digitare il tuo messaggio nella casella di testo sottostante, invialo e aspetta che il team di assistenza di Subito.it ti risponde.
Per inviare la tua richiesta da un computer, recati sulla pagina principale di Subito.it e premi sul tasto Messaggio, scrivi la tua richiesta nella casella di testo dedicata e pigia il pulsante Invio sulla tastiera. Successivamente, anche In questa situazione, dovrai solo aspettare la risposta dello staff di supporto assistenza di Subito.it.
La famosa piattaforma web per annunci Subito.it ha anche una sua pagina ufficiale del social Instagram, dove puoi rimanere sempre informato sulle ultime notizie del sito e chiedere assistenza quando ne hai bisogno.
Puoi seguire lo stesso procedimento sia tramite l’app mobile di Instagram che attraverso il sito web. Tutto ciò che è necessario fare è accedere al profilo di Subito.it, fare clic sul pulsante Segui e successivamente clicca il tasto messaggio per inviare la tua richiesta.
La schermata di composizione dei messaggi di Instagram si aprirà automaticamente, consentendoti di inviare la tua richiesta al supporto, che risponderà al più presto.
X (Twitter)
Se desideri ottenere assistenza o segnalare qualcosa e vuoi contattare Subito.it tramite “X” ex Twitter, devi inviare un messaggio privato all’account @Subitoit. Puoi farlo sia tramite l’app mobile che tramite la versione Web di “X” ex Twitter su computer. Devo comunicarti che al momento in cui sto scrivendo questo articolo, il servizio di Subito.it su “X,” ex Twitter, sembra essere momentaneamente sospeso.
Come contattare Subito.it telefonicamente
Se ti chiedi se puoi contattare Subito.it telefonicamente, purtroppo la risposta è no, perché il famoso sito web di annunci non fornisce supporto telefonico agli utenti. Però, è importante notare che dopo aver ricevuto notifiche e segnalazioni eseguite tramite uno dei mezzi di comunicazione disponibili e precedentemente indicati, il team di Subito.it ti potrebbe contattare e decidere di mettersi in contatto telefonicamente con gli utenti.
In aggiunta, vorrei informarti che le imprese interessate a ricevere dettagli commerciali riguardo ai servizi forniti da Subito.it (quali Subito per le Aziende, che e la proposta di vendita su Subito.it dedicata specificamente a medie o piccole imprese) che anno la possibilità di essere contattate telefonicamente da un operatore del team assistenza di Subito.
Se questa situazione si adatta a te e desideri ricevere una chiamata da un consulente commerciale, visita il sito web ufficiale di Subito.it per le aziende. Premi sul tasto Contattaci, compila i campi che visualizzi sullo schermo con le tue informazioni e successivamente clicca sul tasto Invia.
Ora, non ti resta che aspettare che ti contattino da parte di un consulente di Subito.it ai recapiti precedentemente forniti.
Come contattare venditore Subito.it
In che modo desideri procedere? Hai intenzione di contattare un venditore su Subito.it? Se sì, basta entrare nella pagina del articolo che ti interessa e scegliere un’opzione di contatto tra quelle a disposizione fornite dal venditore.
Prima di mostrarti come procedere, è importante comprendere che su Subito.it, i venditori, che siano utenti privati, agenzie o rivenditori, hanno la possibilità di decidere se desiderano essere raggiunti telefonicamente e condividere il loro numero di telefono con tutti gli utenti, inclusi quelli che non sono registrati sul sito. Nel caso in cui il venditore non abbia fornito il proprio numero telefonico, è comunque possibile contattare il venditore utilizzando un modulo di contatto dedicato. Tuttavia, per accedere a questa opzione, è necessario essere registrati e accedere con un account su Subito.it.
Da computer
Se intendi contattare un venditore su Subito.it da computer utilizzando un computer, segui questi passaggi:
- Accedi all’inserzione che ti interessa.
- Verifica quali sono i contatti disponibili.
- Se è disponibile un numero telefonico del venditore, fai clic sulla voce Mostra numero per visualizzarlo.
- Se preferisci inviare un messaggio scritto, fai clic sul tasto Contatta.
Nel caso in cui non avessi ancora eseguito login al tuo account su Subito.it, dovrai inserire i tuoi dati nei campi appositi Password, Email e successivamente clicca sul tasto Entra. Inseguito, recati alla sezione riservata a Contatta l’utente, e scrivi il tuo messaggio nella casella ti testo dedicata e fare clic sul tasto Invia per procedere con l’invio.
Per consultare tutti i messaggi che sono stati inviati e le relative risposte, seleziona l’opzione Messaggi dal menu a tendina nella parte superiore della pagina. Nella schermata che visualizzi, avrai anche la possibilità di creare nuovi messaggi e allegare immagini e file alla tua comunicazione cioè (la richiesta di informazioni o assistenza).
Da tablet e smartphone
Se desideri utilizzare un tablet e smartphone, puoi avviare l’applicazione di Subito.it, effettuare l’accesso all’annuncio che ti interessa e toccare la voce Contatta il venditore scorrendo la pagina verso il basso, invece se stai acquistando da un rivenditore pigia sull’icona a forma di cornetta telefonica situata nella parte inferiore sinistra per contattare direttamente il venditore via telefono.
Nel caso quest’ultimo non abbia un numero di telefono disponibile o preferisci inviare una richiesta per iscritto, puoi seguire questi passaggi: fai clic su Contatta, effettua l’accesso al tuo account se non lo hai già fatto, compila la casella di testo apposita con il tuo messaggio e premi il tasto Invia, cosi da inviare il tutto. Se vuoi vedere i messaggi inviati e le probabili risposte, basta selezionare dal menu dell’app la voce Messaggi.