Se pensi di aver bisogno di aiuto e desideri contattare il servizio Amazon Prime sei nel posto giusto, il servizio clienti Amazon lo si può contattare per un problema con un tuo ordine, oppure per problematiche con i servizi Amazon Prime, per problemi relativi a video e audio con Amazon Prime video, e per problemi con Amazon Now per ordini, acquisti e altro, lo si può contattare anche se ti vengono dei dubbi sul mondo Amazon e vuoi soddisfare le tue incertezze, il servizio clienti è sempre a tua disposizione 24h su 24 e 7 giorni su 7. Qui di seguito ti parlerò di come contattare il servizio clienti da smartphone, tablet e computer, sicuramente non vedi l’ora di contattare Amazon per la risoluzione del tuoi problemi, e ti consiglio di seguire attentamente la mia guida Come contattare Amazon Prime così da riuscire a risolvere il tutto in breve tempo, non perdiamoci in chiacchiere andiamo…
Indice contenuti
- Come contattare Amazon Prime da computer
- Come contattare Amazon Prime da smartphone e tablet
- Come contattare Amazon Prime Video
- Come contattare Amazon Prime Now
Come contattare Amazon Prime da computer
Per voler contattare Amazon Prime di sicuro sei già iscritto al servizio Prime, e sei qui in questa guida per risolvere le eventuali problematiche avute con i vari servizi Prime, ti posso dire che sei nel posto giusto, ti aiuterò a contattare i vari servizi da varie piattaforme da computer, smartphone e tablet per la risoluzione dei tuoi problemi.
Come prima cosa bisogna collegarsi al sito web dell’ormai celebre e-commerce Amazon mediante browser internet tipo firefox, chrome, microsoft edge ecc.
Dopo di che dobbiamo andare in alto sulla barra degli indirizzi web e scrivere Amazon.it e poi pigiare invio sulla tastiera, ma se trovi difficoltà recati sul link che porterà alla pagina principale del sito internet di Amazon.
Dunque siamo arrivati alla home page di Amazon e come prima cosa devi effettuare il login al tuo account Amazon, adesso devi recarti in alto sulla barra grigio scuro e cliccare sulla voce Aiuto, ci porterà nella pagina di aiuto Amazon.
Adesso ti ritrovi nella pagina dove vedrai un messaggio Ciao, il tuo nome. Come possiamo aiutarti?, dobbiamo recarci in basso dove troverai la voce Contattaci e cliccarci su. Per proseguire potrebbe richiederti di effettuare il login al tuo account Amazon per una verifica di sicurezza, ti basta inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e Password e cliccare sul tasto Accedi di colore giallo.
Dopo il login di sicurezza ti troverai nella pagina dove potrai scegliere la motivazione perché intendevi contattare il servizio clienti Amazon e potrai pigiare sulle voci: Un ordine effettuato, Dispositivi (FireTV, FireTablet, Echo etc), Contenuti Digitali (Kindle libri, video, musica ecc), Prime e Altro. Dopo aver scelto l’argomento devi cliccare sul menù tendina alla voce dicci di più sul tuo problema e scegliere tra le alternative che ti vengono elencate.
Se pensi di aver bisogno di un contatto più diretto con il servizio clienti Amazon, in base alle domande da te scelte dal menù a tendina ti comparirà sotto alla voce come vorresti contattarci un tasto giallo con scritto telefono, utile per contattare telefonicamente il servizio clienti che si occuperà delle tue problematiche con Amazon Prime, ti basta pigiare sul tasto giallo con la scritta telefono e successivamente dovrai indicare il tuo numero di cellulare per essere contattato telefonicamente dal servizio clienti Amazon.
Se per caso non vuoi essere ricontattato telefonicamente esistono delle alternative, puoi utilizzare il servizio e-mail o Chat, per accedere a questi servizi ti basta cliccare sui corrispondenti tasti.
Come contattare Amazon Prime da smartphone e tablet
Siamo arrivati alla sezione app dove avrai la possibilità di contattare il servizio Prime e il servizio clienti Amazon, la prima cosa da fare è scaricare l’applicazione Amazon Shopping dai rispettivi market, per il sistema Android si va sul Play Store invece per quanto riguarda il sistema iOS devi andare sull’App store, ma per chi usa Smartphone Huawei può scaricare l’app dal suo market App Gallery, e di certo non può mancare sull’app store di Amazon, devi sapere inoltre che l’applicazione è completamente gratuita.
Se trovi difficoltà per trovare e scaricare l’App Amazon Shopping da: Google Play, App Store, AppGallery.
Adesso che hai scaricato e installato l’app sul tuo smartphone oppure tablet ti basta avviare applicazione cliccando sull’icona che vedi sul tuo schermo con la figura di un carrello con scritto Amazon Shopping, una volta avviata l’app ti troverai nella home page (pagina principale) e ti basta cliccare sulle tre linee orizzontali ☰ che troverai in alto a sinistra, dopo di che ti apparirà un menù e vedrai la voce Servizio Clienti, cliccaci su e ti troverai in un nuova pagina dove saranno presenti varie opzioni, ma se desideri contattare direttamente il servizio clienti vai fino sotto la pagina e clicca sulla voce Contattaci.
In questa sezione ti viene chiesto se vuoi contattare il servizio clienti via e-mail alla voce Contatta il servizio clienti via e-mail oppure puoi richiedere un servizio di ricontatto telefonico da parte di Amazon, in questo caso ti basta cliccare sulla voce Chiama il servizio clienti e successivamente ti verranno proposti dei quesiti delle varie problematiche da cui potrai scegliere la motivazione e il perché vuoi contattare Amazon, se non è già preimpostato il tuo numero di cellulare sarà necessario scrivere nell’apposita casella il tutto per essere contattati, infine clicca su Chiamami adesso sarai contattato dal servizio clienti assistenza Amazon.
Come contattare Amazon Prime Video
Se intendi contattare il servizio clienti di Prime Video per problematiche del servizio streaming fai attenzione alla procedura, segui tutti i passaggi e non potrai sbagliarti ti guiderò sia nel contatto clienti da Computer che su smartphone e Tablet andiamo..
Contattare Prime Video da computer
È semplicissimo contattare il servizio Prime Video da PC (computer), come prima cosa dobbiamo collegarci alla home page di Prime Video, ed effettua il login al tuo account, successivamente devi recarti alla voce Aiuto e cliccarci su, la si trova nel menù in basso alla fine della pagina web, ti si aprirà una nuova pagina e sarai nella sezione Aiuto di Prime Video in cui troverai tante risposte ai tuoi quesiti, ma se desideri contattare direttamente il servizio clienti per risolvere il tuo problema non devi fare altro che cliccare sul tasto grigio scuro Contattaci, lo trovi alla fine della pagina web.
Adesso ci troviamo nella pagina contatti dove puoi utilizzare il menù a tendina che si trova sotto la voce Fornisci maggiori dettagli sul problema così da poter indicare la motivazione su cui vuoi assistenza.
Dopo aver scelto il problema dal menù a tendina dovrai scegliere il metodo che preferisci per ricevere assistenza dal servizio clienti Amazon Prime video, ci sono tre scelte, puoi cliccare sul tasto e-mail, telefono o chat, nel caso preferisci essere contattato telefonicamente devi fornire il tuo numero telefonico per essere richiamato dal servizio assistenza clienti Amazon.
Contattare Prime Video da smartphone e tablet
Se sei qui di sicuro ormai usi il tuo smartphone per tutto e avrai già installato sul tuo telefono l’app Prime Video, ma se così non fosse e vuoi contattare Amazon Prime Video tramite l’applicazione non devi far altro che scaricare e installare l’applicazione sul tuo smartphone per cominciare la procedura della mia guida su come contattare il servizio clienti Amazon Prime Video per qualsiasi problema tu abbia riscontrato. L’app è disponibile per il sistema Android e iOS/iPadOS sui rispettivi Marketplace e App Store Amazon.
Se riscontri difficoltà nel ricercare e scaricare l’App Prime Video puoi utilizzare questi link: Google Play, App Store.
Come prima cosa recati all’app Prime Video che troverai sul tuo schermo e cliccaci su una volta avviata l’app ci troveremo sulla home page di Prime Video (pagina iniziale) da subito vedrai in basso una barra nera con tanti comandi, devi cliccare sull’omino con scritto i miei video, dopo di che vedrai in alto a destra un ingranaggio, cliccaci su e di seguito ti si aprirà una pagina di impostazioni di Prime Video dove devi cliccare sulla voce Contatti che si trova in basso.
Di seguito dovrai indicare il problema sulle relative opzioni che ti verranno mostrate ( per esempio Problemi relativi all’applicazione o altro).
Dopo aver scelto il problema per cui vuoi contattare il servizio clienti Amazon Prime Video, ti troverai nella pagina di selezione per decidere come vuoi contattare il servizio clienti, ci sono due opzioni via e-mail o telefono.
Se per caso vuoi contattare l’assistenza telefonicamente dovrai indicare il tuo numero di telefono e cliccare sulla voce Chiamami ora così darai modo al servizio di clienti Amazon Prime Video di poterti contattare risolvendo ogni tuo dubbio e problema da te riscontrato.
Come contattare Amazon Prime Now
Come ben sai il servizio Amazon Prime Now ti dà modo di effettuare ordini e ricevere la merce in pochissimo tempo, ovviamente essendo un sistema in via di sviluppo può presentare qualche intoppo, in tal caso, o nel caso in cui tu abbia dei dubbi sul servizio, puoi contattare il servizio clienti Amazon Prime Now.
Seguendo questa breve guida sarai in grado di contattare il centro assistenza Prime Now da tutti i dispositivi Computer, smartphone e tablet non perdiamo tempo andiamo…
Contattare Prime Now da computer
La prima cosa da fare è recarsi sul browser internet del tuo computer e digitare nella barra degli indirizzi in alto https://primenow.amazon.it, se per caso trovi difficoltà recati sul sito ufficiale di Amazon Prime Now, arrivati alla home page (pagina iniziale) del sito web devi accedere al tuo account, dopo di che vedrai in alto a destra la voce Ciao e sarà indicato il tuo nome, e subito sotto troverai la dicitura il mio account cliccaci su e ti si aprirà un menù, in cui dovrai cliccare sulla voce Aiuto.
Adesso ti troverai nella pagina Assistenza e informazioni, ovviamente se vuoi metterti in contatto in maniera diretta con il servizio clienti non devi fare altro che cliccare sulla voce Contattaci situata nel menù di lato a sinistra in basso, successivamente ti basta recarti alla voce “Hai bisogno di aiuto?” e cliccare sulla voce chiama servizio clienti per essere ricontattato telefonicamente, oppure se cambi idea puoi sempre contattare il servizio assistenza clienti via e-mail cliccando sulla voce invia un’e-mail al servizio clienti.
Ovviamente se hai scelto di contattare telefonicamente il servizio clienti tramite telefono ti verrà chiesto di fornire il tuo numero di telefono, così facendo darai modo al centro assistenza di contattarti e risolverti il problema nel più breve tempo possibile.
Contattare Prime Now da smartphone e tablet
Se per caso usi l’applicazione di Amazon Prime Now sappi che puoi contattare il servizio clienti direttamente dall’app, ma se invece non sei in posesso dell’app puoi comodamente scaricarla dai rispettivi market Android e iOS/iPadOS.
Dopo aver scaricato e installato l’app possiamo proseguire, pigia sull’app presente sul tuo smartphone o tablet ( non ti puoi sbagliare è di colore arancione con scritto sotto Prime Now), appena avviata l’app devi effettuare il login al tuo account Amazon.
Una volta effettuato il login ti troverai nella home page dell’app (pagina principale) di Prime Now, devi recarti sull’icona con tre strisce orizzontali ☰ situata in alto a sinistra e cliccaci su, ti si aprirà un menù e dovrai pigiare sulla voce Contattaci.
In questa sezione Amazon Prime Now ti propone due opzioni per contattare il proprio servizio clienti, una di queste è il contatto telefonico diretto, e per usufruire di tale servizio ti basta cliccare sulla voce Chiama il servizio clienti, dopo di che ti basterà inserire il tuo numero di cellulare e infine cliccare sul tasto giallo Chiamami adesso e sarai contattato dal servizio clienti Amazon Prime Now per la risoluzione del tuo problema o dubbi su qualche ordine o altro.
Se non vuoi contattare il servizio clienti telefonicamente, vedrai subito sotto un’altra voce invia un’e-mail al servizio clienti ti basterà cliccarci su e ti si aprirà una finestrella dove poter contattare il servizio clienti Amazon scrivendo il tuo problema, oppure porgli delle domande così da colmare ogni dubbio, dopo di che ti basta cliccare sul tasto giallo Invia per inviare la tua richiesta al servizio clienti Amazon Prime Now. Mi auguro che ti sia servita la mia guida per risolvere i tuoi problemi o i tuoi dubbi.
Se desideri approfondire l’argomento puoi seguire la mia guida su Come contattare il servizio clienti Amazon.
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