Hai appena scoperto AliExpress, il famoso marketplace dove puoi trovare di tutto a prezzi super convenienti. Hai già adocchiato qualche prodotto interessante, ma c’è un piccolo ostacolo: non sai ancora come funziona AliExpress. Nessun problema! Sei nel posto giusto.
In questo tutorial scoprirai passo dopo passo come registrarti, effettuare il tuo primo acquisto e gestire un eventuale reso. Inoltre, ti spiegherò come funziona la dogana, dato che la maggior parte delle spedizioni arriva dalla Cina.
Sei pronto? Prenditi qualche minuto per leggere questo tutorial e, alla fine, sarai pronto a fare shopping in totale sicurezza. Buona lettura e… buoni acquisti!
Indice contenuti
Come usare AliExpress
Vuoi iniziare a fare acquisti su AliExpress? Ecco come procedere in pochi passi!
1. Creare un account
Per accedere allo shop online, devi prima registrarti. Vai sul sito ufficiale di AliExpress, clicca su Account (in alto a destra) e poi su Registrazione. Puoi iscriverti con email, numero di telefono o tramite account Facebook, Google, Apple o X (Twitter).
2. Cercare prodotti
Una volta effettuato l’accesso, puoi esplorare la pagina iniziale, dove troverai tantissimi prodotti consigliati. Se cerchi qualcosa di specifico, usa la barra di ricerca e premi Invio.
3. Visualizzare e scegliere un prodotto
Trovato l’articolo giusto? Cliccaci sopra per vedere dettagli, varianti di colore, dimensioni e modelli. Se vuoi acquistarlo, seleziona l’opzione desiderata e premi su Aggiungi al carrello.
4. Procedere al pagamento
Quando hai terminato la selezione dei prodotti:
- Clicca sull’icona del carrello (in alto a destra).
- Seleziona gli articoli che vuoi acquistare.
- Premi su Alla cassa.
- Inserisci l’indirizzo di spedizione e scegli il metodo di pagamento (carta di credito/debito, PayPal, Google Pay Wallet, Apple Pay, ecc.).
- Concludi cliccando su Effettua ordine. In ogni caso, se ti servono istruzioni più dettagliate per effettuare un pagamento su AliExpress, ti consiglio di consultare la mia guida dedicata.
5. Tempi di spedizione e consigli
Le spedizioni di AliExpress possono richiedere settimane o mesi, quindi controlla sempre la data di consegna stimata. Se il pacco tarda troppo, potresti richiedere un reso.
6. Usare AliExpress da smartphone
AliExpress è disponibile anche come app mobile e la si può scaricare l’app su Android, iOS e (anche disponibile su Appstore alternativi che non possiedono i servizi Google). Dopo il download, accedi o crea un account come nella versione desktop e inizia a fare shopping in modo intuitivo. Ora sei pronto per acquistare su AliExpress in tutta sicurezza!
Come funziona AliExpress: dogana
AliExpress è uno dei marketplace più popolari per acquistare prodotti direttamente dalla Cina, ma come funziona la dogana su AliExpress? È un aspetto che preoccupa molti utenti, soprattutto chi è alle prime armi con gli acquisti online.
La buona notizia è che nella maggior parte dei casi la dogana non è coinvolta. Questo perché i dazi doganali si applicano solo agli ordini superiori a 150€. Se il tuo acquisto resta sotto questa soglia, dovrai semplicemente pagare l’IVA, già inclusa nel prezzo finale del prodotto.
Se invece il tuo ordine supera i 150€, riceverai una comunicazione via email sull’account AliExpress con le istruzioni per pagare le tasse doganali. Fino al saldo di queste spese, il pacco rimarrà bloccato e, se i pagamenti tardano, potrebbero esserci costi aggiuntivi.
I costi doganali variano in base a diversi fattori, tra cui peso e dimensioni del pacco, ma anche la tipologia di prodotto. Ad esempio, articoli affilati (come katane decorative o pugnali) potrebbero essere considerati armi e quindi soggetti a tassazioni extra.
Una volta completato il pagamento, la spedizione riprende normalmente e riceverai il tuo ordine nei tempi previsti. Niente panico: basta conoscere le regole e acquistare con serenità!
Come funziona il reso AliExpress
Hai ricevuto un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o, peggio ancora, non è mai arrivato? Niente paura! AliExpress offre la possibilità di richiedere un rimborso, ma ci sono alcune regole da seguire.
Tempistiche per il rimborso
Puoi avviare la richiesta entro 15 giorni dalla conferma di ricezione del pacco. Se il prodotto non è mai arrivato, invece, puoi fare richiesta in qualsiasi momento.
Procedura per ottenere il rimborso
Segui questi semplici passi:
Da PC
- Accedi alla scheda Account in alto a destra.
- Clicca su I miei ordini per visualizzare gli acquisti effettuati.
- Seleziona Dettagli dell’ordine per il prodotto che vuoi rimborsare.
- Premi su Reso/Rimborso se l’articolo è arrivato ma vuoi restituirlo, oppure su Annulla ordine se non ti è mai stato consegnato.
- Indica il motivo della richiesta e scegli la modalità di rimborso (che verrà emesso sul metodo di pagamento originale).
- Infine, premi su Invia.
Da app AliExpress
- Tocca Account e poi Visualizza tutto nella sezione I miei ordini.
- Seleziona l’ordine interessato.
- Scegli Reso/Rimborso o Annulla ordine, a seconda del caso.
- Specifica il motivo e seleziona il metodo di rimborso.
- Tocca Invia per completare la richiesta.
Cosa succede dopo la richiesta?
AliExpress esaminerà la tua richiesta e ti informerà sull’esito. Se approvata, riceverai il rimborso entro 3-20 giorni lavorativi. Le richieste vengono accettate nella maggior parte dei casi, ma se dovesse essere rifiutata, puoi provare a contattare il venditore o il servizio clienti di AliExpress per trovare una soluzione.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, dai un’occhiata alle nostre guide dettagliate su come contattare AliExpress e come fare reso AliExpress.