Ring Intercom: cos’è e come funziona

di Cateo.it

Sei alla ricerca di un metodo per rendere più smart e intelligente il tuo citofono e non vuoi investire grandi somme di denaro, per chiamare un tecnico che effettui l’installazione e non richiedere l’approvazione dell’assemblea condominiale? Allora, ti suggerisco di provare su Ring Intercom di casa Amazon.

Ring Intercom semplifica la connessione al tuo vecchio citofono essendo compatibile con molti modelli esistenti. Quindi, ti basta seguire le istruzioni rapide che trovi nell’applicazione e utilizzare gli strumenti inclusi per effettuare i collegamenti. Una volta completata l’installazione, riceverai una notifica in tempo reale ogni volta che suonano al citofono. Potrai anche aprire il portone del tuo edificio direttamente dall’applicazione Ring comunicare con i visitatori e tutto tramite il tuo smartphone o tablet, indipendentemente dalla tua posizione. Inoltre, puoi concedere accesso a parenti e amici attraverso una Chiave ospite generata dall’app stessa. In questo modo, saranno in grado di utilizzare l’Intercom per comunicare con te. Inoltre, se aspetti una consegna da parte di un corriere Amazon, potrai fornire loro accesso temporaneo attraverso l’app per consegnare il pacco direttamente a casa tua.

Il Ring Intercom è pienamente compatibile con Alexa, il popolare assistente vocale di Amazon. Questa integrazione consente di aprire il portone d’ingresso utilizzando gli speaker Amazon Echo e altri dispositivi compatibili con Alexa, inoltre e possibile comunicare con i visitatori che hanno suonato il citofono. Questo è un sistema facile da usare: basta continuare a leggere per scoprire i dettagli su Ring Intercom cos’è e come funziona.

Indice contenuti

Come verificare la compatibilità con il proprio citofono
Come installare Ring Intercom
Come usare Ring Intercom
Supporto Ring

Come verificare la compatibilità con il proprio citofono

Prima di procedere all’acquisto di Ring Intercom, è fondamentale verificare la compatibilità del dispositivo con il tuo modello di citofono.

Di solito, il marchio del citofono è inciso sulla parte esterna, sul retro o dietro il suo coperchio. Invece il modello lo puoi trovareaccanto alla morsettieradietro il coperchio. Ma alcune volte si trova dietro il citofono. Quindi, non ti resta che svitare e smontare il ricevitore dalla tua parete, e cerca il numero del modello e il marchio adesivo. Per avere la certezza di aver trovato il modello o il marchio giusto, prova a scriverli sul motore di ricerca Google se la ricerca ti porta al citofono uguale a quello che possiedi nella tua casa puoi andare avanti nell’installazione di Ring.

Per ottenere l’elenco completo di tutti i citofoni che sono supportati dal Ring Intercom, ti suggerisco di visionare il sito Web ufficiale di Ring. Troverai una guida passo-passo che ti aiuterà a capire e verificare la compatibilità. Invece se per caso non riesci il tuo modello non è presente nell’elenco o non sei riuscito a identificare il modello, puoi richiedere supporto assistenza agli operatori di Ring inviando un’e-mail al (ring-intercom-support@cs.ring.com). Assicurati di allegare la foto del citofono frontale e un’altra foto con il coperchio anteriore rimosso per mostrare i fili collegati.

Dopo aver confermato la compatibilità, hai la possibilità di acquistare direttamente sul e-commerce Amazon il Ring Intercom, optando eventualmente per il kit che include l’Echo Dot di 5ª generazione.

Amazon Ring Intercom / Rendi smart il tuo citofono di casa.

Amazon Ring Intercom | Citofono + echo dot 5 generazione.

Come installare Ring Intercom

L’installazione del dispositivo Ring Intercom è estremamente semplice: è sufficiente scaricare l’applicazione ufficiale di Ring su dispositivi iOS/iPadOS e Android, eseguire la scansione del codice QR presente sul Ring Intercom e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Creazione dell’account Ring e connessione all’account Amazon

Per una comprensione più approfondita, dopo aver scaricato e avviato l’applicazione, sarà necessario creare un account Ring pigiando sul pulsante dedicato. A questo punto, ti verrà richiesto di selezionare il Paese in cui risiedi, di fornire il tuo indirizzo email e dovrai creare una password per il tuo account.

Opzionalmente, è possibile connettere l’account Amazon e accedere a esso per effettuare il completamento della procedura. Questa opzione consentirà di usufruire di tutte le funzionalità legate ai prodotti Amazon e ai suoi servizi, come ad es. la capacità di controllare Ring Intercom tramite Alexa e aprire il tuo portone senza inserire il codice PIN, inoltre puoi ricevere i pacchi Amazon anche quando non sei in casa (cioè il corriere avrà la possibilità di entrare nel condominio e lasciare il pacco nella posizione indicata dal cliente).

Per avere ulteriore sicurezza, è richiesta l’attivazione l’autenticazione a due fattori inserendo un codice ricevuto tramite SMS. Una volta completata questa procedura, si può procedere con la configurazione effettiva del dispositivo Ring.

Configurazione iniziale di Ring Intercom

Per avviare la configurazione iniziale di Ring Intercom, apri l’app e dovrai pigiare sulla voce Configura un dispositivo Ring. Successivamente, seleziona il prodotto specifico da configurare, nel caso specifico Ring Intercom.

Pertanto, ti viene richiesto di inserire l’indirizzo di casa o ufficio nel quale il prodotto viene installato, dai conferma e assegna un nome per un riconoscimento più semplice. Successivamente, devi indicare su quale ingresso il dispositivo Intercom controlla l’accesso (ad esempio, Ingresso ecc).

Dopo aver completato queste operazioni preliminari, l’app fornirà istruzioni dettagliate su come configurare correttamente il Ring Intercom per il suo funzionamento. Innanzitutto, sarà necessario assicurarsi che la batteria inclusa sia completamente carica. Se la batteria è già inserita nel dispositivo, sarà necessario rimuoverla seguendo i seguenti passaggi: prima rimuovere la placca anteriore e successivamente le etichette di protezione. Dopo aver caricato la batteria, dovrà essere inserita nell’apposito alloggiamento del Ring Intercom. Sarà quindi necessario aspettare che il dispositivo entri in modalità di configurazione, che sarà indicata dal lampeggiare della luce blu.

Il telefono cellulare (il così detto smartphone) potrebbe rilevare in automatico la rete Wi-Fi appena creata dal Ring Intercom. È necessario accettare di connettersi a questa rete, attendere alcuni secondi affinché si stabilisca la comunicazione con il dispositivo Ring Intercom e inserire il nome e la password della rete Wi-Fi a cui si desidera collegare il dispositivo.

Una volta stabilita la connessione, partirà una breve guida introduttiva che illustra le varie funzionalità principali del tuo Ring Intercom. Durante questo tutorial, avrai la possibilità di attivare delle funzionalità, come la Verifica automatica per le consegne Amazon, cioè questa funzione consente ai corrieri che sono verificati di accedere all’edificio per effettuare le consegne Amazon, sia per te che per i tuoi coinquilini o vicini di casa.

Inoltre, potrai anche aggiungere utenti condivisi oppure ospiti con la verifica automatica. Ciò permetterà loro di aprire la porta d’ingresso dell’edificio. Ad esempio, potrai inserire l’indirizzo email dei membri della tua famiglia e seguire le indicazioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di verifica e consentire loro l’accesso. Durante il tutorial iniziale, sarai guidato passo dopo passo attraverso queste funzioni e avrai l’opportunità di configurarle secondo le tue preferenze.

Installazione a muro e collegamento con il citofono

Per completare l’installazione di Ring Intercom e collegare il dispositivo al tuo citofono, segui questi passaggi:

Apri l’app Ring sul tuo smartphone o tablet.
Accedi al tuo account Ring o crea un nuovo account se non ne hai uno.
Assicurati che il dispositivo Ring Intercom sia alimentato e acceso.
Nell’app Ring, seleziona l’opzione “Aggiungi dispositivo” o simile.
Scegli l’opzione “Ring Intercom” dalla lista dei dispositivi disponibili.
Segui le istruzioni visualizzate sull’app per configurare la connessione.
Inserisci i dettagli del tuo Wi-Fi domestico quando richiesto.
Assicurati che il tuo smartphone o tablet sia connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui desideri collegare Ring Intercom.
Posiziona il tuo smartphone o tablet vicino al citofono e tienilo nella posizione corretta per la migliore connessione.
Segui le istruzioni sull’app per completare l’installazione. Potresti dover premere un pulsante sul dispositivo Ring Intercom per completare la connessione.
Una volta completata la configurazione, l’app ti guiderà attraverso le opzioni di personalizzazione e le impostazioni aggiuntive.

Ricorda che l’app Ring fornirà istruzioni dettagliate e video tutorial per guidarti passo dopo passo durante l’installazione. Seguili attentamente per assicurarti di completare correttamente la procedura in modo rapido e semplice.

Prima di tutto, è necessario rimuovere il coperchio del citofono utilizzando il cacciavite fornito da Ring Intercom e procurarsi altri strumenti che ti serviranno allo scopo. È consigliabile scattare una foto del cablaggio per un riferimento futuro, prendendo nota dei fili collegati e del modo in cui sono collegati.

Successivamente, è importante indicare la marca e il modello del citofono (come precedentemente spiegato) e seguire attentamente le istruzioni dettagliate che visualizzerai nell’applicazione quanto riguarda il cablaggio. Devi sapere che ogni citofono ha una procedura specifica, pertanto è fondamentale seguire scrupolosamente le istruzioni fornite sullo schermo.

Dopo aver completato il cablaggio (devi ricordarti che i fili del tuo Ring Intercom vanno collegati ai fili già presenti nel tuo citofono, senza sostituirli), verificare che tutto sia correttamente posizionato. Successivamente, collegare il cavo a Ring Intercom e fissare il dispositivo alla parete vicino al ricevitore utilizzando le striscette biadesive o fischer da muro fornite e incluse nella confezione. Se utilizzi il biadesivo e importante premere il dispositivo contro il muro più o meno per 30 o 40 secondi per garantire un’adesione corretta delle strisce biadesive. Infine, riattacca il coperchio del Ring Intercom e rimonta la scocca del tuo citofono. Come accennato poco fa e anche possibile fissare Ring Intercom al muro utilizzando le viti di montaggio.

Importante: Prima di utilizzare il nastro biadesive, assicurati di verificare le condizioni delle pareti. La sua superficie del muro deve essere piana e liscia. Ti consiglio di usare delle viti fischer per effettuare l’installazione del tuo Ring Intercom se la parete presenta una delle seguenti condizioni:

È situata in un ambiente con una temperatura inferiore a 0 °C o superiore a 35 °C
È situata in un ambiente con un livello di umidità superiore all’80%.
È invecchiata o de laminata
È composta da mattoni a vista, polistirolo o materiali espansi.
È testurizzata o porosa.
È tinteggiata con pittura antiaderente.
È rivestita con carta da parati.
È tinteggiata con pittura ancora fresca.
È trattata con finitura VOC

Ricorda che queste condizioni possono influenzare l’adesione e la stabilità di Ring Intercom, pertanto è fondamentale assicurarsi che la parete sia adatta prima di procedere con l’installazione.

Se dovesse essere necessario, sarai in grado di scollegare facilmente il tuo Ring Intercom e trasportarlo anche in una nuova casa o residenza.

Una volta installato Ring Intercom, verrà suggerito l’aggiornamento del firmware del tuo dispositivo e anche un rapido test per verificare che ogni cosa sia stata configurata correttamente. Per ultimare il test, è necessario aspettare che il dispositivo si metta in modalità di test, riconoscibile dal LED acceso. Successivamente, bisogna recarsi alla pulsantiera del citofono situata all’esterno dell’edificio, e dovrai citofonare al tuo appartamento e segui le istruzioni fornite dall’applicazione. Nel caso in cui il test non sia concluso con successo, si consiglia di consultare la FAQ numero 4 presente alla fine del testo.

È davvero molto facile, comunque, se incontri problemi durante l’installazione del prodotto Ring Intercom, puoi ottenere assistenza aggiuntiva contattando il team di assistenza al numero gratuito +39.800.693.047, sia da un telefono fisso che da un cellulare o visitando la pagina web del centro di supporto di Ring.

Come usare Ring Intercom

Dopo aver completato la corretta configurazione, ogni volta che un parente o altri suona al citofono, si riceverà una chiamata sullo smartphone. Rispondendo a questa chiamata, sarà possibile parlare con la persona che si trova all’esterno dell’edificio e, naturalmente, aprire il tuo portone utilizzando il pulsante dedicato presente nell’app. Inoltre, sarà possibile aprire il tuo portone anche se non si è in chiamata utilizzando la dashboard dell’applicazione Ring.

All’interno della dashboard dell’app, è presente anche la sezione dedicata alla cronologia delle “chiamate” e un pulsante per l’acquisto di un Ring Chime. Il Ring Chime è un dispositivo che funge da estensione per la suoneria del citofono, consentendo di ascoltarla anche in un diverso piano della tua casa.

Nuovo Ring Chime Pro, bianco.

Pigiando il tasto con le tre strisce orizzontali “☰”, ti sarà possibile accedere al menu dell’applicazione Ring, da cui è possibile gestire diverse opzioni, tra cui Cronologia degli eventi, Dispositivi, Impostazioni (indirizzo, nome, accesso condiviso e scorciatoie), inoltre troverai le Impostazioni account (recapiti, nome e associazione ad account Amazon), e potrai accedere alla sezione Aiuto e al Centro di controllo.

È incredibilmente intuitivo, ma permettimi di spiegarti più dettagliatamente alcune funzionalità che ho trovato particolarmente interessanti e utili.

Come aggiungere e rimuovere un ospite pre-approvato

Come già menzionato, Ring Intercom offre l’opportunità di generare chiavi virtuali, che possono essere limitate a determinati giorni o fasce orarie, al fine di consentire il suo accesso a utenti autorizzati come ad es. amici, familiari, la colf di casa o l’impresa di pulizie. Utilizzando l’app Ring, tali utenti avranno la capacità di aprire l’ingresso dell’edificio che può essere un portone o il cancelletto ecc.

Per rimuovere o aggiungere un ospite pre-approvato, segui questi passaggi:

Avvia l’app Ring sul tuo dispositivo.
Tocca l’icona del menu (rappresentata da ☰ tre linee orizzontali) nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
Scorri verso il basso e seleziona Dispositivi dalla lista delle opzioni.
Cerca e seleziona il tuo Ring Intercom tra i dispositivi elencati.

Dopo aver completato questa operazione, è necessario navigare fino a l’Accesso condiviso e successivamente selezionare Gestione accessi. A questo punto, sarà possibile individuare il pulsante Aggiungi utente. Una volta premuto il pulsante, verrà richiesto di scegliere se vorrai aggiungere un ospite con verifica automatica, che permetterà di generare una chiave ospite valida solo in orari e giorni prestabiliti o dare l’accesso completo a un utente, il quale potrà utilizzare tutte le funzionalità del dispositivo. Nel caso specifico, dovrai selezionare la prima opzione.

Successivamente, occorre pigiare sul tasto corrispondente per assegnare un accesso continuo o configurare la durata dell’accesso, agendo di conseguenza. Nel caso in cui si è scelto di impostare un limite di tempo per l’accesso, sarà necessario specificare i giorni e gli orari in cui si desidera consentire l’accesso. Successivamente, l’app ti richiederà se desideri creare un programma per il tuo ospite appena aggiunto, con verifica automatica. Si avranno due opzioni disponibili: Imposta un Software, per definire i giorni e gli orari in cui si consente l’accesso, oppure Accesso all’edificio 24/7, per non imporre alcun tipo di limitazione. Infine, sarà necessario fornire l’indirizzo email del tuo ospite e clicca sul tasto per inviare l’invito.

Dopo l’installazione potrai gestire ogni ospite impostato, rimuovere quelli indesiderati e modificare i loro permessi, tutto tramite lo stesso menu (le tre strisce orizzontali “☰”, poi pigia sulla voce Dispositivi e subito dopo su Ring Intercom > Accesso condiviso). Per ulteriori dettagli, puoi trovare più informazioni sul sito web ufficiale.

Utilizzare la verifica automatica per le consegne Amazon

Grazie all’innovativa funzione di verifica automatica per le consegne Amazon, i corrieri hanno la possibilità di effettuare la consegna dei pacchi anche in assenza del destinatario. Utilizzando Ring Intercom, il corriere può accedere al palazzo e posizionare il pacco nel punto indicato dal cliente.

Assolutamente così! Sappi che la verifica automatica dà modo ad Amazon di controllare i corrieri che effettuano le consegne dei pacchi all’interno dell’edificio. In caso attivi questa opzione per le tue consegne di Amazon, devi sapere che i corrieri saranno sottoposti a un controllo di verifica attraverso l’app delle consegne di Amazon prima di avere accesso al tuo edificio per un limite di tempo limitato. Ciò consente loro di sbloccare l’ingresso (portone o cancello) ed entrare nell’edificio per la consegna dei pacchi Amazon. Di conseguenza, seguiranno le istruzioni del destinatario specificate nel suo account Amazon, ad es. lascia il pacco in un posto sicuro. Questo tipo consegna la rende senza alcuna interazione da parte dell’utente, consentendo a esso di ricevere tutti i pacchi sia quando sei fuori casa che quando si è a casa. Una volta effettuata la consegna e scaduto il tempo di accesso temporaneo, il corriere non avrà modo di rientrare all’interno dell’’edificio.

Per inserire le istruzioni di consegna su Amazon quando si è assenti, è necessario accedere alla sezione Indirizzi del tuo account e fare clic sul link dedicato così potrai aggiungere tutte le istruzioni relative al tuo indirizzo di consegna. Puoi trovare ulteriori dettagli qui.

Per poter beneficiare di questa opzione, devi attivare tramite l’applicazione Ring e inserire le informazioni su Amazon quando si è assenti durante la consegna. Quindi, nell’app, vai sull’icona del menu “☰” subito dopo pigia sulla voce Dispositivi, seleziona Ring Intercom, premi il tasto “Accesso condiviso” e vai sulla voce Consegna Amazon in Consegne verificate automaticamente così dopo attiverai i permessi d’accesso. Naturalmente, utilizzando lo stesso menu puoi anche revocare ogni permesso concesso in precedenza.

Integrazione con Alexa

Ring Intercom offre un’integrazione con Alexa, consentendo di rispondere al tuo citofono, concludere una conversazione e aprire l’ingresso (portone o cancelletto) al tuo edificio, senza dover inserire nessun PIN, direttamente da ogni dispositivo dotato dell’assistente vocale di casa Amazon, come ad esempio i famosi speaker Echo.

Se intendi utilizzare questa opportunità, segui questi passaggi:

Installa l’app Alexa sul tuo dispositivo iOS/iPadOS o Android.
Cerca la skill di Ring nel menu ☰ poi recati sula voce Skill e giochi e installala.
Ora che hai installato la skill, collegala al tuo account Amazon.
Configura lo sblocco vocale del Ring Intercom. Per fare ciò, apri l’app Alexa e vai alla sezione Dispositivi.
Seleziona il dispositivo Ring Intercom dalla lista dei dispositivi.
Attiva la levetta relativa alla voce “apri tramite comando vocale” e, se preferisci, spunta anche la levetta per la ricezione degli “annunci da pressione campanello”.
Inoltre, se lo desideri puoi anche impostare un codice PIN per aprire il tuo portone.

Seguendo questi passaggi, potrai utilizzare l’app Alexa per iOS/iPadOS o Android insieme alla skill di Ring per configurare il tuo Ring Intercom e sfruttarne tutte le funzionalità, come l’apertura tramite comando vocale e la ricezione di annunci per pressione del campanello.

Dopo aver completato la configurazione, diventa possibile utilizzare Alexa per rispondere al tuo citofono formulando comandi per aprire il portone con frasi come “Alexa, apri la porta d’ingresso dell’edificio” , “Alexa, parla con [nome del citofono Ring Intercom]” e alla fine della conversazione con il comando “Alexa, chiudi”. Per ulteriori dettagli, puoi trovare più dettagli qui.

Supporto Ring

Se hai problemi o dubbi, il team di assistenza e supporto di Ring sarà sempre pronto ad aiutarti. Per metterti in contatto con il servizio clienti, segui questi passaggi:

Apri l’app Ring e vai nel menu ☰.
Seleziona Aiuto.
Cerca l’opzione per contattare l’assistenza e premici sopra.
Sarai messo in contatto con l’operatore del supporto clienti.
L’operatore esaminerà la tua situazione e, se necessario, eseguirà un aggiornamento firmware per il tuo Ring Intercom.
L’operatore lavorerà per risolvere ogni problema che hai riscontrato.

Domande frequenti:

Cosa fare se non riesci a individuare il pulsante di apertura? Questo potrebbe indicare che il tuo sistema richiede l’attivazione del pulsante di chiamata per lo sblocco. Qualche sistema di citofoni sono dotati di una funzione di sicurezza chiamata suonare per sbloccare la cosiddetta “Ring to Unlock”. Questa funzione è una misura di sicurezza che il sistema Ring Intercom non può aggirare o modificare. Ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti di Ring per richiedere l’abilitazione del pulsante di sblocco.
È possibile abbreviare il tempo di apertura? Certamente, ti suggerisco di metterti in contatto con il servizio assistenza clienti. Essi sono in grado di regolare la durata dell’apertura, a condizione che il modello del tuo citofono lo permetta.
Riscrivi:Cosa fare se durante l’installazione mi dà errore di comunicazione?
È possibile aprire più di un cancello o portone singolarmente utilizzando Ring Intercom? La possibilità dipende dal tipo di citofono e dal numero di pulsanti apri porta presenti. Puoi verificare la compatibilità utilizzando il link seguente: https://ring.com/intercom-compatibility-checker/. Nel caso supportato da Ring Intercom, è possibile aprire due porte contemporaneamente utilizzando un unico tasto di apertura.

Per verificare se il tuo sistema è analogico o digitale, segui questi passaggi:

Accedi all’Elenco Dispositivi.
Seleziona la voce Dashboard Dispositivo Ring Intercom.

Ora recati su Stato del Dispositivo e subito dopo sulla voce Tipo di citofono.

Se riscontri problemi con la comunicazione audio, come l’assenza di audio o rumori di fondo/eco, segui le indicazioni più pertinenti alla tua situazione:

Verifica se l’audio funziona correttamente sul citofono originale. Se non funziona, contatta il fornitore del citofono per cercare una soluzione al problema.

Se il citofono funziona bene per l’audio, segui questi passaggi:

Completa il flusso di test di configurazione per verificare se le funzioni di sblocco e chiamata sono operative.
Controlla se il citofono è compatibile con Ring Intercom e se hai seguito correttamente le istruzioni di cablaggio durante l’installazione, come indicato nell’app di configurazione.
Assicurati che tutti i fili del citofono e del connettore di Ring Intercom siano saldamente collegati e non siano allentati o danneggiati alle estremità.
Se il problema persiste, contatta il supporto clienti per ottenere assistenza nella risoluzione del problema.

Se l’audio è molto basso, verifica le seguenti impostazioni:

Sul dispositivo cellulare o tablet, controlla che il volume esterno sia regolato su un livello sufficiente per la udibilità.
Assicurati che le impostazioni audio del dispositivo Ring Intercom non siano troppo basse per il microfono o lo speaker.

Spero che queste indicazioni ti siano utili per risolvere i problemi di comunicazione audio con il tuo sistema Ring Intercom.

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