Hai appena acquistato un nuovo smartphone e, tra le prime cose da fare, c’è sicuramente reinstallare tutte le app indispensabili, come quella di Mobile Banking di UniCredit, che utilizzi per controllare il conto e gestire le carte direttamente dal telefono. Tuttavia, durante l’installazione potresti aver incontrato qualche difficoltà e non sai come procedere. Niente paura, sei nel posto giusto!
In questo tutorial ti spiegherò come installare app UniCredit su nuovo telefono in pochi passaggi, assicurandoti di tornare a utilizzare tutte le funzionalità del mobile banking senza intoppi. Ti serviranno semplicemente il vecchio smartphone su cui l’app è ancora attiva, il nuovo dispositivo e le tue credenziali di accesso. In base al metodo di autenticazione che usi, potresti aver bisogno anche del dispositivo UniCredit Pass.
Dedicando qualche minuto alla lettura dei prossimi paragrafi, troverai tutte le indicazioni utili per completare l’operazione con successo. Preparati a seguire i passaggi con calma e precisione: vedrai che sarà più semplice del previsto!
Indice contenuti
- Informazioni preliminari
- Modificare il recapito telefonico UniCredit
- Spostare l’app UniCredit su nuovo telefono
- In caso di problemi
Informazioni preliminari
Prima di cominciare vorrei darti alcune informazioni preliminari per farti come installare app UniCredit su nuovo telefono. Tutto ciò viene fatto per garantire la sicurezza dei tuoi dati, l’app Mobile Banking UniCredit può essere attivata su un solo smartphone alla volta. Se vuoi spostarla su un nuovo dispositivo, segui questi passaggi per procedere in modo semplice e sicuro.
- Se hai cambiato numero di telefono:
Prima di tutto, aggiorna il nuovo recapito telefonico nel tuo profilo UniCredit, accedendo al sito ufficiale o dall’app stessa. - Disattiva l’app dal vecchio smartphone:
Puoi farlo direttamente dall’app UniCredit oppure tramite il portale online. - Installa e attiva l’app sul nuovo dispositivo:
Scarica l’app UniCredit Mobile Banking sul tuo nuovo smartphone e procedi con l’attivazione utilizzando le tue credenziali.
Modificare il recapito telefonico UniCredit
Per capire come modificare il recapito telefonico UniCredit: se hai cambiato numero di telefono insieme al tuo dispositivo, il primo passo per installare l’app UniCredit è aggiornare il tuo recapito telefonico. Vediamo come farlo in modo semplice e sicuro.
Modifica tramite Banca via Internet
- Accedi all’Area Riservata: Collegati al sito ufficiale di UniCredit e clicca su Accesso area clienti (in alto a destra). Inserisci il tuo Codice Adesione e il PIN, poi premi su Accedi. Se richiesto, inserisci un codice di sicurezza:
- Lo trovi sulla scheda dei codici inviata da UniCredit;
- Oppure puoi usare il Mobile Token dell’app UniCredit.
- Genera il codice con Mobile Token (se necessario):
- Apri l’app UniCredit sul vecchio smartphone e seleziona Token (in basso a sinistra);
- Inserisci il tuo mPIN (PIN scelto in fase di registrazione);
- Annota il codice generato e inseriscilo sul sito.
- Modifica il numero:
- Una volta entrato, vai nella sezione Profilo > Dati Personali;
- Trova il campo Contatti e clicca sull’icona di modifica;
- Inserisci il tuo nuovo numero di telefono.
- Conferma la modifica: Per sicurezza, utilizza di nuovo il Mobile Token come descritto sopra.
Modifica tramite Banca via Telefono
Se preferisci un’alternativa, puoi contattare il servizio Banca via Telefono:
- Chiama il numero gratuito 800.57.57.57 (attivo 24/7);
- Parla con il sistema automatico o con un operatore (dal lunedì al venerdì, 08:00-22:00; sabato, 09:00-14:00);
- Segui le indicazioni e utilizza gli stessi codici d’accesso della Banca via Internet.
Conclusione
Aggiornare il numero è un passaggio essenziale per usare l’app UniCredit sul tuo nuovo smartphone. Puoi farlo in pochi minuti sia online che telefonicamente, assicurandoti così un accesso rapido e sicuro ai servizi bancari. Se hai bisogno di supporto, non esitare a contattare il servizio clienti!
Spostare l’app UniCredit su nuovo telefono
Hai cambiato smartphone? Ecco come trasferire l’app UniCredit senza intoppi. Prima di installare e attivare l’app UniCredit sul tuo nuovo smartphone, è importante disattivarla correttamente dal dispositivo precedente. Se salti questo passaggio, non potrai completare l’attivazione sul nuovo telefono.
Quindi, verifica che il tuo numero di telefono sia aggiornato e procedi con la disattivazione dell’app sul vecchio dispositivo. Una volta fatto, potrai installarla e attivarla facilmente sullo smartphone nuovo.
Disattivare l’app UniCredit sul vecchio telefono
Se hai cambiato smartphone, è importante disattivare correttamente l’app UniCredit dal tuo vecchio dispositivo. Attenzione: disinstallare l’app non basta! La disinstallazione rimuove solo l’applicazione dal telefono, ma non la disattiva. Ecco come procedere.
Da Android e iPhone
- Apri l’app UniCredit sul vecchio smartphone.
- Accedi con il tuo PIN oppure utilizza l’impronta digitale o il riconoscimento facciale, se disponibili.
- Premi sull’icona con le tue iniziali in alto a destra.
- Seleziona Impostazioni > Sicurezza > Disattiva l’App.
- Se il pulsante non appare, scorri la schermata oppure premi sull’icona ? per ricevere assistenza.
Disattivazione tramite PC
Se preferisci, puoi disattivare l’app anche dal sito UniCredit:
- Vai sul portale UniCredit e clicca su Accesso area clienti.
- Inserisci il tuo Codice Adesione e il PIN, poi premi su Accedi.
- Se richiesto, genera una password usa e getta tramite Mobile Token sull’app UniCredit (vecchio telefono).
- Una volta effettuato l’accesso, clicca sull’icona con la freccia in alto a destra e vai su Impostazioni.
- Apri la sezione Mobile > Applicazione Smartphone e clicca su Disattiva da Banca via Internet.
Hai bisogno di aiuto?
Se riscontri difficoltà, puoi consultare il mio tutorial completo dedicato su come disattivare app UniCredit su questo blog.
Installare l’app UniCredit su nuovo telefono
Per installare l’app Mobile Banking UniCredit sul tuo nuovo smartphone, segui questi semplici passaggi.
Su Android con i servizi Google, apri il Play Store e cerca “Mobile Banking UniCredit” utilizzando la lente d’ingrandimento. Assicurati di selezionare l’app ufficiale sviluppata da UniCredit S.p.A. Poi, premi su “Installa” per avviare il download e l’installazione.
Se hai uno smartphone Huawei senza il Play Store, puoi trovare l’app direttamente su AppGallery. Basta aprire AppGallery, cercare “Mobile Banking UniCredit” e premere su “Installa” per scaricarla e installarla.
Su iPhone, apri l’App Store, vai nella sezione “Cerca” e digita “Mobile Banking UniCredit“. Trova l’app ufficiale e premi su “Ottieni” per scaricarla. Se richiesto, conferma tramite Face ID, Touch ID o l’ID Apple.
Attivare l’app UniCredit su nuovo telefono
Una volta completato il download dell’app UniCredit sul tuo dispositivo mobile, la troverai nella schermata Home, pronta per l’attivazione dell’app sul nuovo telefono. Puoi farlo direttamente dall’app o, in alternativa, tramite il portale ufficiale di UniCredit. Se scegli quest’ultima opzione e hai già disattivato l’app, ti servirà il dispositivo UniCredit Pass per completare la procedura.
Da smartphone
Per attivare l’app UniCredit sul tuo smartphone, apri l’app e, nella schermata iniziale, seleziona “Hai già un conto?” per accedere come cliente esistente. Premi “Attiva” e inserisci le credenziali del Servizio di Banca Multicanale (Codice di adesione e PIN). Poi, conferma il tuo indirizzo e-mail e numero di cellulare tramite i link che riceverai via e-mail e SMS. Se non trovi la mail, controlla nella cartella spam o aggiorna la pagina.
Una volta ricevuti i codici di conferma, inserisci il codice SMS nell’app e premi “Avanti“. Se non ricevi l’SMS, puoi richiederne un altro. Successivamente, imposta un codice mPIN tra 6 e 10 caratteri numerici, confermalo e premi “Avanti“. Potrebbe esserti richiesto di inserire le ultime 4 cifre della tua carta di debito o Genius Card. Se tutto è andato a buon fine, vedrai il messaggio di attivazione completata.
Da PC
Per riattivare l’app UniCredit dal PC, accedi al portale ufficiale e clicca su “Accesso area clienti“. Inserisci il tuo Codice Adesione e il PIN, quindi premi “Accedi“. Poiché l’app è disattivata, non potrai usare il Mobile Token, ma dovrai generare un codice tramite UniCredit Pass, il dispositivo che puoi richiedere in filiale per ottenere password usa e getta.
Una volta effettuato l’accesso, vai su “Impostazioni“, poi seleziona “Mobile” e infine “Applicazione Smartphone“. Clicca su “Attiva da Banca via Internet“. La procedura richiederà la conferma dell’indirizzo e-mail e del numero di telefono: controlla la tua casella di posta e apri l’e-mail con il codice di attivazione.
Prendi il tuo nuovo smartphone, apri l’app UniCredit Mobile Banking e tocca “Attiva“. Inserisci il Codice Adesione e il PIN, poi digita il codice di attivazione ricevuto via e-mail. Premi “Avanti” e, se tutto è andato a buon fine, vedrai il messaggio di completamento.
In caso di problemi
Se stai riscontrando difficoltà nell’attivare, disattivare o installare l’app di UniCredit, ti consiglio di contattare il Servizio Clienti utilizzando una delle seguenti modalità:
- Telefono: Chiama il numero 800.57.57.57 (oppure +39 02.33408973 dall’estero) per assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Potrai parlare con un operatore dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 22:00, e il sabato dalle 09:00 alle 14:00.
- Modulo di assistenza: Compila il modulo di contatto online, fornendo i tuoi dati personali, indirizzo email e numero di telefono. Seleziona “App Mobile Banking” dal menu a tendina e inserisci il tuo messaggio.
- Filiale UniCredit: Visita una filiale UniCredit per assistenza diretta. Puoi trovare la sede più vicina a te utilizzando la pagina di ricerca sul sito ufficiale e prenotare un appuntamento.