Stai pensando di usare eBay per vendere i tuoi oggetti che hai in cantina oppure cose che non usi più? È un ottima idea, ma tu di questo servizio di vendita online non sai praticamente nulla del suo funzionamento e non sei espertissimo di tecnologia? Non preoccuparti ti aiuterò a capire come funziona eBay, ti spiegherò tutte le sue sezioni, dalla vendita di oggetti, alle aste e come fare acquisti sull’e-commerce ormai famoso in tutto il globo.
eBay è uno dei colossi della vendita e acquisti online, praticamente ti puoi aggiudicare prodotti di qualsiasi genere con le aste o da venditori diretti sparsi in tutto il mondo, il tutto standosene sulla tua poltrona di casa facendo solo un clic.
Utilizzando eBay per le tue vendite sappi che potrai inserire molte inserzioni e tutte gratis, pagheresti solamente una commissione a vendita effettuata con successo. Invece se tu sei un utente che acquista su eBay, ti potrà essere utile sapere che avrai molteplici garanzie sugli acquisti e tante tutele, così potrai acquistare ogni tipo di oggetto, dai più comuni ai più rari.
Ora che ti ho accennato di cosa si tratta e vuoi capire come funziona eBay, non perdiamo altro tempo e passiamo all’azione nei paragrafi successivi potrai leggere e prendere visione nel dettaglio tutto il meccanismo di questo servizio di e-commerce online, tutto ciò ti darà modo di capire come fare acquisti e vendite su eBay.
Indice contenuti
Iscriversi su eBay
È possibile visionare, cercare prodotti e leggere i contenuti delle descrizioni anche senza possedere un account eBay. Ovviamente se desideri usare l’e-commerce online per fare acquisti o vendere oppure partecipare alle aste per fare un fare affare o per usufruire del servizio sarà necessario effettuare la registrazione su eBay.
La prima cosa che devi fare è recarti alla pagina principale del sito online eBay per procedere alla registrazione di un account, il tutto ovviamente è gratuito. Una volta raggiunta la home page del sito web pigia sulla voce Registrati che vedrai in alto sulla sinistra della pagina (come puoi vedere in foto sopra), ti si aprirà una pagina dove dovrai inserire i tuoi dati Cognome, Nome, email e Password e clicca sul tasto Iscriviti.
Fatto ciò, ti sarà inviata una mail alla tua casella di posta elettronica che contiene il link, cliccaci su, questo ti permetterà di attivare e completare la tua iscrizione al servizio eBay.
In alternativa potrai anche usare per effettuare la registrazione ad eBay i tasti che troverai prima dell’inserimento dei dati dell’iscrizione e potrai scegliere di cliccare sui pulsanti Continua con Google, Continua con Facebook, Continua con Apple (come puoi vedere in foto sopra).
Se desideri registrare un account Professionale per vendere i tuoi articoli o prodotti artigianali di tua produzione, o cominciare un’attività di compra e vendita di articoli, sappi che è possibile farlo. Per fare tutto ciò devi registrarti e creare un account Business su eBay, dovrai possedere una partita IVA attiva così da poter registrare una ragione sociale, inoltre potrai beneficiare di alcune agevolazioni fiscali come pagare il netto d’imposta delle tariffe ad eBay.
Se la tua intenzione è fare ciò ti basta recarti alla voce Registrati e nella pagina di registrazione account dovrai cliccare sulla voce Crea un account professionale, la trovi al centro della pagina. Ti apparirà la schermata che vedi qui in foto e dovrai inserire i dati che ti verranno richiesti Ragione sociale legale, indirizzo email aziendale legale, Password, Telefono aziendale legale, inserisci un numero di sicurezza e clicca sul tasto Iscriviti, di seguito ti verrà chiesto di inserire l’ID, cioè il nome utente eBay e la password che ti serviranno per accedere al tuo account.
Per concludere dovrai confermare che sei tu ad aprire l’account Business e ti verrà chiesta una conferma della tua identità, per fare questo pigia sulla voce Conferma la tua identità con una carta di credito dopodiché dovrai inserire i dati che trovi sulla carta di credito e non ti preoccupare che non ti sarà prelevato o addebitato nessun importo, in alternativa potrai scegliere di selezionare la voce Conferma la tua identità telefonicamente e riceverai per via telefonica il codice per la verifica.
Invece se possiedi già un account eBay privato e vorresti passare a quello Business basta loggarsi al tuo profilo e cliccare sulla voce in alto a sinistra (Ciao e il tuo nome utente). Ora devi pigiare sulla voce Impostazioni account e ti ritroverai nella sezione Account, vedrai nella lista sulla sinistra la voce Informazioni personali e cliccaci su, in corrispondenza alla voce Tipo di account pigia sulla voce Modifica, poi dovrai selezionare Account business e cliccare sul tasto Invia per continuare la procedura in cui dovrai inserire i dati, così potrai completare tutti i passaggi per aprire il tuo account professionale.
Impostare un metodo di pagamento
Devi sapere che l’e-commerce eBay accetta molte forme di pagamento tipo il contrassegno, il vaglia postale e bonifico bancario ma utilizza anche metodi più usati online come carta di credito, PayPal e PostePay. Ovviamente i metodi di pagamento vengono decisi da chi vende su eBay, è per questo che prima di effettuare un acquisto dovrai visualizzare oltre alle specifiche del prodotto anche il metodo di pagamento che mette a disposizione il venditore.
Fatto chiarezza su questo argomento, sappi che il pagamento più utilizzato dagli utenti e dai venditori è PayPal a cui puoi collegare una carta di credito standard e prepagata così avrai modo di pagare in completa sicurezza i tuoi acquisti su eBay. Se per caso tu non possiedi un account PayPal puoi seguire il mio tutorial su Come creare account PayPal, ti servirà per avere informazioni più nel dettaglio sulla creazione di conto.
Se intendi collegare il conto PayPal al tuo account eBay devi recarti sulla pagina del sito ufficiale e loggarti con il tuo nome utente e password e cliccare sulla voce Ciao e il tuo “nome” che trovi in alto sulla sinistra della pagina di eBay, dopodichè pigia su Impostazioni account nella finestra che comparirà. Successivamente devi pigiare su frase Conto PayPal che trovi nella sezione account nella lista centrale e infine clicca sul tasto Collega il conto PayPal.
Sei stato reindirizzato in automatico sulla pagina web ufficiale di PayPal, dovrai inserire i tuoi dati di accesso al conto email e password, clicca sulla voce Accedi, dopodiché pigia sulla voce Torna su eBay. Dovrai nuovamente cliccare sulla voce Conto PayPal dalla lista così vedrai che è stato collegato il tuo conto PayPal al tuo account eBay.
Acquistare su eBay
Ora sei pronto per fare acquisti su eBay dove troverai ogni tipo di articolo messo in vendita da migliaia di venditori in tutto il mondo e Italia, ad esempio potrai trovare un giubbino anni 60 usato in vendita praticamente nuovo e fare un affare, ci sono anche prodotti nuovi come tecnologia, smartphone, computer, tablet e pc, addirittura ci sono anche libri, abbigliamento, e auto, c’è praticamente di tutto.
Ora puoi cominciare a fare acquisti e per iniziare ti basta recarti sulla barra di ricerca che potrai utilizzare per ricercare i prodotti che desideri comprare, la trovi in alto al centro della pagina web di eBay. In più puoi specificare la ricerca utilizzando la voce Tutte le categorie così potrai determinare la ricerca dei prodotti in base una determinata categoria. Se vuoi utilizzare la ricerca pigia sul tasto Cerca.
Una volta ultimata la ricerca vedrai i prodotti più rilevanti ma puoi sempre cambiare il metodo di visualizzazione cliccando sulla voce più rilevanti che si trova vicino dicitura Mostra prima e dal menù a tendina potrai decidere di scegliere tra i prodotti In scadenza, Appena messi in vendita, vedere gli articoli dal Prezzo dal + alto al più basso o viceversa, Più vicini (dal Più vicino alla tua zona al più lontano) e scegliere se visualizzare prodotti Nuovi / Usati.
Recandoti nella lista laterale che vedi sulla sinistra della pagina web di eBay potrai decidere se vedere gli articoli in vendita disponibili, restringendo ulteriormente la ricerca selezionando le opzioni Asta o Compralo Subito che potrai trovare scorrendo la lista fino alle voci indicate, questo ti darà modo di facilitare la ricerca così da trovare i prodotti che desideri.
Inoltre potrai navigare nelle categorie così da vedere gli articoli presenti sul sito web di eBay. Per fare ciò, clicca su Scegli la Categoria, trovi la voce in alto sulla sinistra vicino al logo di eBay, dopodiché scegli una delle categorie nella lista (Casa, Abbigliamento e accessori,Telefonia fissa e mobile,Giocattoli e modellismo, arredamento e bricolage e molto altro).
Una volta che hai scelto l’articolo d’acquistare ti basta cliccare sull’immagine per entrare nella destinazione del prodotto completo in cui potrai visualizzare il metodo di pagamento che accetta il venditore, dove si trova l’articolo che vorresti acquistare, la descrizione in dettaglio nello specifico del prodotto comprese delle foto in più (se sono state inserite), inoltre visualizzerai lo stato del prodotto, se è usato, ricondizionato oppure nuovo e la modalità di spedizione oltre che le tempistiche.
Se ti rechi sulla destra della pagina web dell’inserzione del prodotto potrai visualizzare i feedback cioè, una sezione in cui puoi “votare” il venditore in maniera positiva, negativa oppure neutra, con questo meccanismo si può individuare un venditore affidabile dall’alta percentuale dei feedback ottenuti dai vari acquirenti, ovviamente quando il medesimo valore è meno alto significa che il venditore è poco affidabile.
Ora puoi cominciare a fare acquisti su e-commerce online eBay. Scegli il prodotto che desideri comprare ma se l’articolo è messo in vendita con l’opzione asta, ti basta digitare il prezzo di vendita richiesto oppure puoi effettuare un rilancio cliccando sul tasto Fai un’offerta e sarai il miglior offerente in quel momento, se nessun altro farà un rilancio ti aggiudicherai l’asta e di conseguenza l’oggetto che è in vendita.
Ma se per caso un altro utente rilanciasse per aggiudicarsi l’articolo in vendita, ti verrà inviata una comunicazione via email così potrai formulare un’altra offerta se lo desideri e aggiudicarti il prodotto.
Invece se trovi l’opzione Compralo subito, questo ti darà modo di effettuare l’acquisto dell’articolo senza l’attesa di tempo e vedrai il prezzo di vendita finito che ha inserito il venditore. Per acquistare quindi clicca sul tasto Compralo subito e subito dopo premi sul pulsante Conferma e paga per concludere la procedura di acquisto del prodotto.
Un’altra scelta che puoi adottare è pigiare sul pulsante Aggiungi al carrello, cosi potrai inserire l’articolo nel carrello e dopodichè dovrai pigiare sull’icona a forma di carrello che trovi in alto sulla destra della pagina web in cui potrai completare l’ordine inserito in esso.
Ora che sei riuscito ad effettuare l’acquisto, ma ti sei accorto dopo un po’ che non ti interessa più il prodotto acquistato e lo vorresti annullare, sappi che è possibile farlo tranquillamente, ti basta contattare il venditore.
Vendere su eBay
Ti sei accorto che hai troppa roba nel tuo sgabuzzino che non usi ormai più e stai pensando di venderla? Sull’e-commerce di eBay è possibile cercare 50 inserzioni mensili e tutte gratuite, puoi scegliere se utilizzare il metodo di vendita all’asta online o scegliere l’opzione compralo subito con un prezzo fisso di vendita senza riserva. Devi anche sapere che ci sono delle commissioni pari al 10% sul valore finale se la tua vendita andasse in porto, tutto ciò escludendo le spese di spedizione.
Detto ciò per cominciare la vendita di un oggetto, ti basta cliccare sulla voce Vendi che trovi in alto sulla destra della pagina principale del sito eBay, nella schermata successiva dovrai scrivere nella casella apposita il Titolo descrittivo per l’inserzione dell’oggetto che vuoi vendere e pigia sul tasto Vendi cosi potrai iniziare la procedura dell’inserimento dei dati.
Nella pagina seguente visualizzerai i prodotti simili a quello che vorresti mettere in vendita, puoi dare un’occhiata per capire a quanto solitamente viene messo in vendita l’oggetto che vorresti vendere. Per inserire il tuo articolo in vendita non devi fare altro che cliccare sulla voce “Non riesci a trovare un oggetto come il tuo? Crea una nuova inserzione“, che si trova in alto sulla destra, dopodiché ti verrà chiesto di specificare le condizioni dell’oggetto che vuoi mettere in vendita scegliendo dalla lista una voce.
Ora non ti resta che inserire i dati nelle caselle apposite Titolo (che servirà ai potenziali acquirenti per cercare il tuo oggetto in vendita), Specifiche dell’oggetto (in cui ti verranno indicate delle opzioni specifiche sull’oggetto), Aggiungi foto (solitamente inserire una o più foto da fiducia all’acquirente e avrai più probabilità di vendita), Descrizione (questa è un’opzione facoltativa ma ti consiglio di compilarlo perché potrai informare i tuoi potenziali clienti su eventuali difetti e sul perché intendi vendere l’oggetto).
Ora che sei arrivato alla sezione Stabilisci un Prezzo, decidi se vendere il tuo oggetto in modalità Asta online oppure Compralo subito: se decidi di utilizzare l’opzione asta dovrai inserire il prezzo di partenza (ti consigliamo di inserire un prezzo inferiore così potrai attrarre più utenti), Durata dell’asta online (che potrai scegliere utilizzando il menu a tendina da 1 a 1o giorni), in più potrai dare all’utente la possibilità di acquistare l’oggetto aggiungendo la voce Compralo subito e inserendo nel campo apposito il prezzo di vendita.
Una funzione che ti potrà sicuramente interessare è l’inserimento del Prezzo di riserva, che serve per la modalità Asta, potrai inserire un prezzo minimo che deve essere raggiunto per effettuare la vendita dell’oggetto.
Se non intendi usare la funzione asta puoi scegliere di vendere il tuo oggetto con l’opzione Compralo subito, ti basta inserire Prezzo, Consenti proposte (in cui l’utente potrà contattarti per farti un’offerta che potrai valutare), Programma l’orario di inizio dell’inserzione (ti darà modo di programmare l’inizio in cui sarà pubblicata l’inserzione inserendo una data e ora specifica), tutto ciò avrà un costo di 0,20 centesimi di euro, infine l’ultima voce Quantità (inserisci la quantità degli oggetti che sono in vendita da uno a più prodotti).
Adesso devi impostare la spedizone, cliccare sulla voce seleziona un servizio di spedizione, ti si aprirà una finestra dove potrai scegliere tra lettere o pacco, seleziona la voce Pacco o lettera e seleziona la modalità di spedizione con cui intendi spedire l’oggetto che metti in vendita (es. Pacco ordinario extra, Pacco ordinario standard, Paccocelere 1 e molti altri).
Una volta selezionata la spedizione potrai scegliere se vendere il prodotto compreso di spedizione e dunque clicca sulla voce Paghi Tu, in alternativa se intendi far pagare all’utente le spese di spedizione ti basta selezionare la voce Paga l’acquirente spedizione a tariffa fissa e inserisci nella casella sottostante il costo della spedizione.
In basso vedrai anche la funzionalità Ritiro in zona con cui potrai dare modo all’utente di ritirare l’oggetto a casa tua oppure in un altro luogo scelto, dovrai spuntare la casella e inserire i dati di ritiro codice postale e la città.
L’ultimo passaggio che devi fare è impostare i metodi di pagamento disponibili, immetti il Cap nel campo apposito e inserisci il Luogo dove si trova l’oggetto messo in vendita, potrai anche impostare la voce Restituzione se decidi di accettare il reso oppure no del prodotto.
Ora dovrai verificare i costi dell’inserzione, potrai vedere il tutto nel box che vedrai sulla destra alla voce Tariffe d’inserzione, pigia sulla voce Vedi un’anteprima (avrai modo di visualizzare un’anteprima dell’annuncio da poco creato), clicca su Salva per dopo (puoi finire la procedura di creazione e inserzione in un altro momento), invece se hai completato il tutto e vuoi già pubblicare clicca sulla voce Metti in vendita alle tariffe mostrate e dopo qualche secondo sarà tutto online.
Se dopo aver pubblicato l’inserzione dell’annuncio degli oggetti messi in vendita vuoi tenere tutto sotto controllo il tutto ti basta cliccare sulla voce Il mio eBay e premi su Vendite. Qui potrai vedere tutte le inserzioni programmate e quelle già pubblicate e i prodotti già venduti, tutte le bozze in programmazione e le offerte in produzione.
Come funziona eBay su smartphone e tablet
Per finire ti voglio spiegare come funziona eBay su dispositivi mobili Android e IOS. L’e-commerce online di compravendita lo puoi usare comodamente sul tuo Smartphone e Tablet scaricando facilmente l’applicazione ufficiale di eBay dal Marketplace Google Play Android e App Store di IOS.
Ovviamente se non possiedi già un account eBay puoi tranquillamente seguire la procedura di registrazione già spiegata precedentemente qualche paragrafo più su e la stessa modalità.
Dopo aver effettuato la registrazione oppure il login se già possiedi un account, puoi cominciare a fare acquisti digitando nella barra di ricerca (cerca un oggetto) il prodotto di tuo interesse, in alternativa puoi pigiare sulla voce Categorie (con quattro cerchi vuoti vicino), cosi avrai modo di navigare tra gli articoli a disposizione cercando tra le moltissime categorie che ti offre il servizio di eBay: Abbigliamento e accessori, Auto e moto, Biglietti ed eventi, Bellezza e salute, elettrodomestici, Film e DVD, Fumetti e memorabilia, Francobolli, Informatica, Telefonia fissa e mobile etc.
Usando l’applicazione di eBay potrai disporre di una funzione di ricerca articolo tramite codice a barre, questa funzionalità si trova all’interno della della barra di ricerca, ti basta cliccare sulla voce Cerca un oggetto e vedrai nella schermata successiva in alto a destra cinque linee verticali che dovrai cliccare per entrare nella sezione della scansione codice, fatto ciò non ti resta che inquadrare nel rettangolo verde il codice a barre del prodotto che intendi ricercare e dovrai attendere solo qualche secondo che la ricerca dia i suoi frutti e visualizzerai un elenco con tutte le offerte del medesimo articolo.
Ora che hai trovato l’articolo che intendevi acquistare, pigia sull’immagine e premi sul tasto Compralo subito così potrai acquistarlo, invece se il prodotto è messo in vendita con l’opzione asta, ti basterà digitare un’offerta per aggiudicarti l’articolo e pigiare sul tasto Fai un’offerta.
Invece se stai pensando di vendere qualche oggetto su eBay, clicca sulla voce Vendi che trovi nelle voci subito sotto alla barra di ricerca nella schermata principale dell’app e clicca sul tasto blu Vendi un oggetto, nella schermata successiva digita il titolo del prodotto che intendi vendere dove vedrai la dicitura Descrivi il tuo oggetto.
Dopo la ricerca vedrai tutti gli articoli già in vendita da altri utenti e ti basterà cliccare sulla voce Crea una nuova inserzione, dopodiché vedrai una lista in cui dovrai descrivere le condizioni in cui si trova il tuo oggetto (Nuovo, Aperto mai usato, ricondizionato dal venditore, usato, per parti di ricambio o non funzionante).
Adesso puoi cominciare ad inserire Foto, Descrizione dell’oggetto, Prezzo (dovre potrai scegliere Asta o Compralo subito), Spedizione (scegli tra spedizione nazionale e Ritiro in zona), Impostazioni (seleziona il metodo di pagamento, i tempi di imballaggio, inserisci il luogo dove si trova l’oggetto in vendita e le regole sulla restituzione).
Una volta ultimata la compilazione dell’inserzione dell’oggetto che vuoi mettere in vendita, per confermare clicca sulla voce Metti in vendita alle tariffe mostrate, prima di fare ciò potrai anche pigiare su Anteprima (così avrai una visione dell’articolo che stai per pubblicare), o premi sulla voce Salva per dopo se intendi inserire annuncio più tardi o in seguito.