Acquistare un dispositivo Apple significa spesso investire una cifra importante, ed è proprio per questo che molte persone desiderano avere una protezione aggiuntiva capace di garantire assistenza rapida e supporto qualificato in caso di problemi tecnici o danni accidentali. Tra i servizi più conosciuti messi a disposizione dall’azienda troviamo AppleCare, una soluzione pensata per offrire maggiore tranquillità agli utenti.
Probabilmente hai già sentito parlare di questo servizio, ma potresti avere ancora diversi dubbi sul suo funzionamento reale, sui dispositivi compatibili oppure sulle coperture incluse. Capire come funziona AppleCare può essere utile prima di acquistare un iPhone, un iPad, un Apple Watch o altri prodotti della casa di Cupertino.
Nei prossimi paragrafi troverai una panoramica dettagliata su AppleCare+, sulle differenze tra i vari piani disponibili, sui costi e sulle modalità di attivazione. In questo modo potrai valutare con maggiore consapevolezza se questa protezione aggiuntiva sia davvero adatta alle tue esigenze.
Indice contenuti
Cos’è AppleCare
Per capire davvero come funziona AppleCare, è importante partire dalle basi. Apple utilizza questo nome per identificare i propri programmi di assistenza e protezione dedicati ai dispositivi dell’ecosistema Apple. In Italia sono disponibili principalmente AppleCare+ e AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento.
Come accade per la maggior parte dei prodotti Apple, anche i dispositivi acquistati sono già coperti da una garanzia limitata della durata di un anno. I piani AppleCare servono però ad ampliare questa protezione, aggiungendo ulteriori vantaggi come l’assistenza tecnica prioritaria e la tutela contro i danni accidentali.
AppleCare+ può essere acquistato insieme al dispositivo oppure successivamente, purché entro 60 giorni dalla data di acquisto. Questo servizio si aggiunge ai normali diritti previsti dalla tutela del consumatore e consente di ottenere supporto tecnico specializzato per risolvere rapidamente diverse problematiche, tra cui:
- assistenza software;
- supporto tecnico dedicato;
- riparazioni hardware.
Per quanto riguarda l’Italia, è disponibile anche AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento, una formula riservata agli iPhone che include fino a due richieste di intervento annuali in caso di furto o perdita del dispositivo.
Che si tratti di un problema hardware, di un danno accidentale o di un malfunzionamento del sistema operativo, AppleCare+ permette di ricevere assistenza prioritaria tramite telefono oppure chat.
Naturalmente si tratta di servizi a pagamento. Gli utenti possono scegliere una copertura di due anni oppure optare per un abbonamento mensile. Al termine del periodo iniziale, il piano può essere rinnovato tramite pagamento ricorrente così da mantenere attiva la protezione. Per ulteriori informazioni per rinnovare la copertura AppleCare dopo la scadenza del piano AppleCare.
Il costo varia in base al prodotto da assicurare. Attualmente le coperture possono essere attivate su:
- iPhone;
- iPad;
- Apple Watch;
- Mac;
- Apple TV;
- HomePod;
- AirPods;
- cuffie Apple.
Come funziona AppleCare+
Dopo aver chiarito cos’è AppleCare, è il momento di approfondire il funzionamento di AppleCare+ sui vari dispositivi compatibili. Questo servizio offre una copertura aggiuntiva che può risultare particolarmente utile per chi utilizza quotidianamente i prodotti Apple e desidera un supporto rapido in caso di necessità.
Ogni categoria di dispositivo presenta caratteristiche specifiche, costi differenti e condizioni dedicate. Di seguito trovi tutte le principali informazioni relative ai prodotti mobili più diffusi dell’ecosistema Apple.
Come funziona AppleCare su iPhone
Dopo aver chiarito cos’è AppleCare, è il momento di approfondire il funzionamento di AppleCare+ sui vari dispositivi compatibili. Questo servizio offre una copertura aggiuntiva che può risultare particolarmente utile per chi utilizza quotidianamente i prodotti Apple e desidera un supporto rapido in caso di necessità.
Ogni categoria di dispositivo presenta caratteristiche specifiche, costi differenti e condizioni dedicate. Di seguito trovi tutte le principali informazioni relative ai prodotti mobili più diffusi dell’ecosistema Apple.
Cosa Include AppleCare+ per iPhone
La copertura dedicata agli iPhone comprende diversi vantaggi, tra cui:
- interventi illimitati per danni accidentali;
- riparazioni certificate Apple;
- dispositivi sostitutivi con componenti originali;
- supporto tecnico prioritario;
- servizio di sostituzione express.
Grazie alla sostituzione express, Apple può inviare rapidamente un iPhone sostitutivo evitando all’utente di attendere i tempi della riparazione.
Sono previste anche alcune franchigie per gli interventi. Ad esempio:
- 29 euro per danni al display o al vetro posteriore;
- 99 euro per altri danni accidentali.
Come Attivare AppleCare su iPhone
Puoi attivare AppleCare+ in diversi modi:
- Al momento dell’acquisto: in un negozio fisico Apple o online sul sito ufficiale.
- Entro 60 giorni dall’acquisto dell’iPhone:
- Dal tuo iPhone: vai in Impostazioni > Generali > Info e, se disponibile, seleziona Copertura AppleCare+ disponibile, seguendo la procedura guidata.
- Online: accedi alla pagina dedicata di AppleCare+ con il tuo ID Apple, seleziona il dispositivo e segui le istruzioni.
- Inserendo il numero di serie del dispositivo nella stessa pagina Web.
- Telefonicamente: chiamando il numero 800 915 904.
Per ulteriori dettagli sui Termini e Condizioni, ti consigliamo di visitare la pagina dedicata sul sito Apple.
Come funziona AppleCare su iPad
Anche chi utilizza un iPad può scegliere di aggiungere AppleCare+ al proprio dispositivo. La copertura riguarda principalmente i modelli più recenti compatibili con il servizio.
I prezzi cambiano in base alla versione dell’iPad. Per fare un esempio concreto, AppleCare+ per iPad A16 costa 79 euro per due anni oppure 3,99 euro al mese. Nel caso di iPad Pro 13 pollici M4, invece, il prezzo sale a 179 euro per due anni oppure 8,99 euro mensili.
Copertura AppleCare+ per iPad
Oltre ai due anni di garanzia previsti dalla normativa italiana, AppleCare+ aggiunge ulteriori servizi e vantaggi come:
- interventi illimitati per danni accidentali;
- copertura hardware Apple;
- assistenza per batteria;
- protezione per Apple Pencil e tastiere Apple compatibili;
- riparazioni con componenti originali;
- sostituzione express;
- supporto tecnico prioritario.
Ogni intervento per danni accidentali può prevedere una franchigia variabile.
Come attivare AppleCare+? Puoi sottoscrivere AppleCare+ utilizzando gli stessi metodi disponibili per iPhone, senza differenze. Per ulteriori informazioni per AppleCare iPad.
Come funziona AppleCare su Apple Watch
Chi acquista un Apple Watch può decidere di aggiungere AppleCare+ anche dopo l’acquisto del dispositivo, purché entro 60 giorni.
Come accade per gli altri prodotti Apple, il prezzo cambia in base al modello scelto. Ad esempio:
- Apple Watch Series 11: 89 euro per due anni oppure 4,49 euro al mese;
- Apple Watch Ultra 3: 109 euro per due anni oppure 5,49 euro mensili.
Cosa Comprende AppleCare+ per Apple Watch
La protezione include:
- interventi illimitati per danni accidentali;
- riparazioni certificate Apple;
- dispositivi sostitutivi con componenti originali;
- servizio express replacement;
- supporto tecnico prioritario.
Sono inoltre previste franchigie differenti a seconda del modello:
- 65 euro per Apple Watch e Apple Watch Nike;
- 75 euro per Apple Watch Edition, Apple Watch Hermès e Apple Watch Ultra.
Come Attivare AppleCare+ su Apple Watch
L’attivazione può essere effettuata utilizzando l’iPhone associato all’Apple Watch. Basta aprire l’app Watch e seguire il percorso:
Generali > Info > Copertura AppleCare+ disponibile
Da qui sarà possibile avviare direttamente la procedura di acquisto della copertura aggiuntiva.
Ricorda: attivare AppleCare+ ti garantisce maggiore tranquillità e supporto dedicato per il tuo dispositivo. Per maggiori informazioni su Apple Care+ per Apple Watch.
Come funziona AppleCare su Amazon
Se hai deciso di acquistare un prodotto Apple come nuovo iPhone, iPad o Apple Watch tramite Amazon, è importante sapere che al momento AppleCare+ non può essere sottoscritto direttamente durante l’ordine sul famoso e-commerce.
Questo però non significa che tu non possa attivarlo successivamente. Dopo aver ricevuto il dispositivo, infatti, puoi comunque aderire ad AppleCare+ seguendo le normali procedure previste da Apple entro i 60 giorni dall’acquisto. Come spiegato nei capitoli precedenti.
Durante la fase di acquisto su Amazon può invece essere proposta una protezione assicurativa tramite XCover. In questo caso, però, si tratta di un servizio diverso rispetto ad AppleCare+, con condizioni, costi e coperture differenti rispetto ai piani ufficiali Apple.
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