Hai acquistato un prodotto ma non sei soddisfatto e desideri restituirlo per ottenere un rimborso? Non preoccuparti, il processo di reso è più semplice di quanto immagini. In questo tutorial ti spiegheremo passo passo come fare un reso online sui principali negozi, così potrai riprovare con un nuovo acquisto.
Prenditi qualche minuto, siediti comodo e consulta le istruzioni che ti servono. Segui i passaggi indicati e porta a termine il tuo reso senza difficoltà. Buona lettura e buona fortuna con il tuo rimborso!
Indice contenuti
Come fare un reso online
In questa guida ti guideremo passo passo su come fare un reso online sui siti web più conosciuti, fornendo istruzioni semplici e chiare.
Come fare un reso online su Amazon
Effettuare un reso su Amazon è un processo facile e veloce, anche per chi non ha mai fatto acquisti online. Se hai bisogno di restituire un articolo, non preoccuparti: Amazon rende tutto estremamente semplice. Segui questi passaggi chiari e precisi, e in un attimo avrai completato il tuo reso senza stress:
- Recati sul sito ufficiale di Amazon e-commerce.
- Accedi al tuo account su Amazon e clicca su Account e liste in alto a destra, successivamente clicca sulla voce I miei ordini che visualizzerai nella lista che ti si e aperta.
- Trova l’articolo da restituire e seleziona Restituisci Articoli dal menu sulla destra e ti si aprirà la pagina del Centro resi.
- Verifica che l’articolo sia selezionato, recati sotto la voce Qual è il motivo del reso? e specifica il motivo del reso utilizzando il menu a tendina e, se necessario, aggiungi un commento. Poi premi Continua.
- Scegli l’opzione desiderata inserendo un segno di spunta su:
- Cambio per un altro articolo che preferisci se intendi sostituirlo.
- Rimborso senza reso ricevendo il saldo Amazon sul tuo account.
- Rimborso sulla carta (specificata con cui effettui i tuoi pagamenti).
Conferma cliccando nuovamente su Continua così da concludere l’operazione.
Per ulteriori dettagli, consulta la mia guida su come funziona il reso Amazon.
Come fare un reso online su Stradivarius
Per restituire un prodotto acquistato su Stradivarius, hai 30 giorni dalla consegna, a condizione che l’articolo non sia stato utilizzato o lavato e che conservi etichette e imballaggi originali. Il reso deve essere effettuato nel mercato in cui hai acquistato il prodotto.
Attualmente, non è possibile avviare la procedura di reso online (per corriere). Le due opzioni disponibili sono:
- Restituzione in negozio: Puoi recarti in un negozio Stradivarius vicino a te (consultando la mappa sul sito) e mostrare il QR Code dello scontrino elettronico, disponibile nella sezione Acquisti e restituzioni del sito o nell’email di conferma. Se sei registrato, puoi utilizzare il tuo ID Stradivarius.
- Restituzione tramite Drop Point: Recati in un Drop Point (costo di 1,95 euro) dopo aver avviato la procedura di reso sul sito Web, nella sezione Acquisti e restituzioni (se sei registrato) o su una pagina internet specifica (se hai acquistato come ospite).
Per maggiori dettagli, consulta la pagina di reso di Stradivarius.
Come fare un reso online Zara
Se hai acquistato un prodotto da Zara e desideri restituirlo, puoi farlo facilmente entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che l’articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con etichette intatte, e che il reso avvenga nel paese in cui hai effettuato l’acquisto.
Zara offre tre modalità di reso:
- Reso In negozio: puoi restituire l’articolo in qualsiasi punto vendita Zara, puoi trovare gli Store Zara sulla mappa che venda lo stesso tipo di prodotto. Basta portare l’articolo insieme al Zara QR code o allo scontrino, senza necessità di stampare nulla.
- Reso con Punto di consegna: anche questa opzione è gratuita. Se hai un account Zara recati sul sito Web ufficale, accedi alla sezione Resi e segui la procedura guidata. Se hai acquistato come ospite, attiva il reso tramite il link nell’email di conferma ricevuto da Zara in cui troverai tutte le istruzioni e le etichette per il reso via email.
- Reso con ritiro a domicilio: questa modalità ha un costo di 4,95 euro, che verrà detratto dal rimborso. Puoi richiederla tramite il tuo account o l’email ricevuta. Il corriere passerà a ritirare il pacco entro 24-48 ore dalla richiesta, senza bisogno di stampare etichette, poiché saranno fornite dal corriere.
Per ulteriori dettagli, consulta la pagina ufficiale per cambi, restituzioni e rimborso sul sito di Zara.
Come fare un reso online su H&M
Fare un reso con H&M è semplice, purché l’acquisto sia stato effettuato entro 30 giorni. Puoi scegliere tra diverse modalità, tutte pratiche e flessibili: in negozio, presso un locker, un punto di ritiro o tramite corriere.
Reso in negozio
Il reso è gratuito. E ti basta portare gli articoli da restituire direttamente al negozio e non dimenticare la conferma d’ordine (se il prodotto lo hai acquistato online).
Reso tramite locker in negozio
- Prepara il pacco con gli articoli e applica l’etichetta di reso.
- Recati al negozio e utilizza il totem: seleziona l’opzione di reso, scansiona il codice a barre etichetta e inserisci il pacco nel locker.
- Riceverai una conferma via email del reso se tutto è andato tutto bene.
Reso con locker InPost
- Prepara il pacco includendo il modulo di reso già compilato.
- Trova un locker InPost vicino a te tramite la mappa online e segui le istruzioni sulla pagina Web dedicata di InPost.
Reso in punto di ritiro (Paack, GLS o Poste Italiane)
- Per il reso nei punti ritiro Paack, GLS e Poste Italiane dovrai Inserire il modulo di reso nel pacco.
- Applica all’esterno del pacco l’etichetta con l’indirizzo già prestampato.
- Porta il pacco al punto di ritiro indicato.
Reso tramite corriere
- Compila il modulo di reso e includilo nel pacco, poi applica l’etichetta esterna.
- Contatta il corriere al numero 803160 (rete fissa) o 06.4526.3160 (mobile) per concordare il ritiro.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina ufficiale H&M dedicata ai resi.
Come fare un reso IKEA online
Se hai acquistato un articolo IKEA e stai valutando di restituirlo, hai fino a 365 giorni di tempo per farlo. Tuttavia, per i materassi il periodo di reso si riduce a 90 giorni, a condizione che il prodotto sia integro, pulito e accompagnato da scontrino, fattura o altro documento d’acquisto. Puoi effettuare il reso in tre modi: direttamente in negozio, presso un Ufficio Postale oppure richiedendo il ritiro a domicilio.
Reso in negozio
- Registrazione online: Accedi alla pagina dedicata sul sito IKEA e registra il reso online, valido per 14 giorni poi scade il termine.
- Inserisci il numero d’ordine o dello scontrino, seleziona i prodotti da restituire, specifica il motivo del reso, scegli il metodo di restituzione e indica le tue preferenze per il rimborso.
- Al termine, riceverai un codice a barre via email. Presentalo al Servizio Clienti del negozio IKEA della tua zona (trova la sede più vicina utilizzando la mappa). All’interno del negozio, accedi alla coda prioritaria dedicata ai resi registrati online.
Un’alternativa è il Reso Diretto: porta il prodotto e il documento d’acquisto direttamente in un negozio IKEA, accedendo alla coda dedicata ai Cambi e Resi. Ricorda che il prodotto può essere restituito anche se montato e privo della confezione originale.
Reso tramite Ufficio Postale
Se scegli questa modalità il reso tramite Ufficio Postale, il pacco deve rispettare i seguenti requisiti:
- Peso massimo: 30 kg
- Somma delle tre dimensioni: massimo 150 cm
- Lato più lungo: massimo 100 cm
Il servizio ha un costo di 5 euro, detratto dal rimborso. Per procedere, registra il reso online seguendo la stessa procedura indicata per il reso in negozio. Riceverai istruzioni via email per la spedizione.
Reso a domicilio
Per richiedere il ritiro a domicilio, contatta IKEA tramite:
- Chat: Operativa tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
- Telefono: Chiama il numero 02 36020069 negli stessi orari appena indicati.
Trovi ulteriori dettagli sulla pagina dedicata sul sito IKEA.
Come fare un reso MediaWorld online
MediaWorld offre diverse opzioni per effettuare un reso, in base al tipo di prodotto acquistato. Di seguito, trovi una guida chiara e sintetica per gestire la procedura.
Condizioni generali
- La richiesta di reso deve essere inoltrata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- È obbligatorio avviare la pratica online e attendere l’esito positivo per procedere.
- Per iniziare, recupera il numero dell’ordine dalla mail di conferma o dal sito MediaWorld recandoti alla sezione Il mio profilo > I miei ordini > Dettagli dell’ordine > Richiedi la fattura, e compila il modulo specifico per prodotti voluminosi o non voluminosi, disponibile nella pagina dedicata.
Prodotti voluminosi
- Invio del modulo
Compila il modulo e invialo a uno dei seguenti contatti:- Email: recessonline@mediaworld.it
- PEC: servizioclienti.mw@mediamarket.telecompost.it
- Raccomandata A/R: Servizio Clienti – MEDIAMARKET S.p.A., Via Furlanelli 69, 20843 Verano Brianza (MB).
- Spedizione del prodotto
Dopo aver ricevuto il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), spedisci il prodotto, a tue spese entro 14 giorni, all’indirizzo:
Mediamarket S.p.A. c/o Service Trade S.p.A., Via Artigianato, 4, 36031 Dueville (VI).
Assicurati che il prodotto sia imballato nella confezione originale, completo di accessori, manuali e del NAR.
Prodotti non voluminosi
- Invio del modulo
Compila il modulo e invialo tramite:- Email: recessonline@mediaworld.it
- PEC: servizioclienti.mw@mediamarket.telecompost.it
- Raccomandata A/R: Servizio Clienti – MEDIAMARKET S.p.A., Via Furlanelli 69, 20843 Verano Brianza (MB).
- Ritiro gratuito
Una volta ricevuto il NAR, Poste Italiane effettuerà il ritiro gratuito direttamente a domicilio. - Reso tramite Poste Italiane
Se preferisci, puoi consegnare il pacco in un Ufficio Postale o in un Punto Poste. Il pacco non deve superare i 36x37x56 cm e i 15 kg massimo. Riceverai un QR Code da mostrare al momento della consegna. I costi di spedizione verranno rimborsati insieme al prodotto, purché sia stata scelta la consegna standard.
Reso in negozio
In alternativa, puoi recarti in un punto vendita MediaWorld con il prodotto e lo scontrino. Questa opzione non prevede costi aggiuntivi né spedizioni. Consulta la mappa dei negozi per trovare quello più vicino a te. Per ulteriori dettagli, visita la pagina dedicata ai resi sul sito ufficiale MediaWorld.
Come fare un reso Kiabi online
Hai bisogno di restituire un prodotto acquistato su Kiabi ma non sai come fare un reso online? Nessun problema! Ecco tutte le opzioni disponibili per semplificarti la vita:
- Reso gratuito in negozio
- Tempo limite: entro 30 giorni dall’acquisto.
- Requisiti: prodotto in ottime condizioni, pulito e con etichetta.
- Procedura: compila il buono di reso (disponibile nella fattura o nel tuo account cliente) e consegna il prodotto in un negozio Kiabi. Puoi trovare il punto vendita più vicino consultando la mappa online.
- Reso a pagamento tramite corriere o Poste Italiane
- Costo: 2,99 euro.
- Opzioni:
- Con corriere SDA:
- Compila il buono di reso.
- Prenota il ritiro chiamando il numero 803160.
- Con Poste Italiane:
- Stampa l’etichetta di reso (disponibile nella sezione “Ordini Web e acquisti negozio” del tuo account).
- Incolla l’etichetta al pacco e consegnalo in un Ufficio Postale.
- Con corriere SDA:
Per maggiori informazioni, consulta la sezione dedicata sul sito ufficiale Kiabi.
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