Negli ultimi mesi, per motivi lavorativi, ti sei trovato a percorrere frequentemente un tratto autostradale e, per rendere più rapidi gli accessi e le uscite ai caselli, hai scelto di attivare UnipolMove. In questo modo hai potuto sfruttare il servizio di telepedaggio messo a disposizione dall’azienda, evitando code e perdite di tempo.
Ora però la tua situazione è cambiata: hai un nuovo lavoro e non hai più necessità di utilizzare l’autostrada. Di conseguenza, continuare a pagare un abbonamento — anche se di importo contenuto — per un dispositivo che non usi più non ti sembra la scelta migliore. Per questo hai iniziato a cercare online come disdire UnipolMove e sei arrivato qui, con l’obiettivo di trovare istruzioni chiare e precise.
Se è così, sei nel posto giusto. Nei prossimi paragrafi troverai tutte le indicazioni utili per effettuare la disdetta del tuo contratto UnipolMove senza difficoltà. Prenditi qualche minuto di tempo e segui attentamente i passaggi: vedrai che è più semplice di quanto pensi.
Indice contenuti
Come disdire abbonamento UnipolMove
Se vuoi capire nel dettaglio come disdire UnipolMove, tutto ciò che devi fare è seguire con attenzione la procedura illustrata qui sotto. Nei prossimi passaggi troverai tutte le informazioni necessarie per completare correttamente la richiesta di recesso dal servizio.
Procedura di disdetta
Per iniziare la procedura di disdetta del tuo abbonamento UnipolMove, la prima cosa da fare è aprire l’app ufficiale del servizio, disponibile sia per dispositivi Android/IOS e anche tramite appstore alternativi. Dopo averla avviata, accedi utilizzando le tue credenziali oppure tramite autenticazione biometrica, se attiva.
Una volta nella schermata principale, premi sull’icona del tuo profilo situata in alto a destra. Dal menu che compare, scorri verso il basso fino a trovare la voce Contratti sottoscritti e selezionala. Qui potrai visualizzare anche il contratto relativo al telepedaggio: individua quello corretto e fai tap su Recedi contratto. Verrai automaticamente indirizzato alla sezione Assistenza e FAQ.
A questo punto, seleziona Contatta l’Assistenza e compila i campi richiesti scegliendo:
- Contratto come tipologia di richiesta
- Servizio Telepedaggio come dettaglio
- Avvia recesso servizio come oggetto
Successivamente, scegli il contratto dal menu a tendina dedicato al telepedaggio e premi su Invia. Dopo aver completato questi passaggi, il servizio clienti di UnipolMove ti contatterà per guidarti nella conclusione della disdetta.
Oltre alla richiesta formale di recesso — che può essere effettuata tramite app, area riservata o anche tramite posta — è obbligatorio restituire il dispositivo di telepedaggio. La disdetta diventerà effettiva dopo 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.
È importante ricordare che il dispositivo deve essere restituito entro 15 giorni dalla data in cui il recesso diventa effettivo. La spedizione è a carico del cliente e deve essere effettuata al seguente indirizzo:
Magazzino UnipolTech c/o INTEGRA, Via Umbria 7, 42122 Reggio Emilia (RE).
Nel caso in cui il dispositivo non venga restituito entro i tempi previsti, verrà applicata una penale pari a 25,00€ per ciascun dispositivo non riconsegnato.
In alternativa, se hai attivato il contratto presso un’agenzia Unipol, puoi recedere direttamente recandoti in quella stessa sede e richiedendo la chiusura del contratto. Per velocizzare l’operazione, è consigliabile portare con te il dispositivo.
Penali e costi aggiuntivi
Ora che hai chiaro come disdire UnipolMove, è normale chiedersi se esistano penali o costi extra in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza naturale del contratto.
La buona notizia è che puoi recedere in qualsiasi momento senza dover sostenere costi di chiusura o penali. È sufficiente comunicare la tua decisione tramite l’area riservata, l’app o le altre modalità previste dal contratto, oppure recandoti presso un’agenzia Unipol. Anche in questo caso, il recesso diventa valido dopo 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Attenzione però: la semplice restituzione del dispositivo, senza aver inviato la comunicazione di recesso, non è sufficiente per interrompere il contratto, come illustrato nel paragrafo precedente.
Gli eventuali costi aggiuntivi riguardano esclusivamente il pagamento di fatture relative al servizio di telepedaggio non ancora saldate.
Se invece hai attivato il servizio da poco e hai cambiato idea, puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni, come previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo. In questo caso, potrai annullare il contratto senza fornire alcuna motivazione, seguendo le stesse modalità già descritte.
Per quanto riguarda le spese, non sono previsti costi per il recesso, ad eccezione della penale in caso di mancata restituzione del dispositivo (dopo 15 giorni dalla cessazione del contratto). Inoltre, le spese di spedizione per la restituzione restano a carico del cliente.
Infine, se hai scelto la formula in abbonamento, dovrai pagare il canone in modo proporzionale al periodo di utilizzo. Se invece hai optato per la modalità Pay Per Use, sarà necessario saldare integralmente gli importi dovuti. Per ulteriori dettagli, puoi consultare la documentazione ufficiale fornita da UnipolTech.