Come contattare Intesa Sanpaolo

Se sei cliente Intesa Sanpaolo o desideri diventarlo, contattare il servizio clienti della banca è semplice e immediato. Puoi ricevere assistenza e ottenere informazioni senza dover necessariamente recarti in filiale, grazie ai diversi canali di comunicazione disponibili.

Vuoi sapere come fare? Ti spiegherò in pochi passi come contattare Intesa Sanpaolo, fornendoti i numeri di telefono utili in base alle tue esigenze. Inoltre, scoprirai come contattare la banca via email e, se sei già cliente, come utilizzare la chat per ricevere supporto in tempo reale.

Preparati a scoprire tutto ciò che serve per metterti in contatto con Intesa Sanpaolo. Seguendo le indicazioni che troverai, sarà facile ottenere l’assistenza che cerchi. Buona lettura!

Indice contenuti

• Come contattare Intesa Sanpaolo da cellulare
• Come contattare Intesa Sanpaolo via mail
• Come contattare Intesa Sanpaolo via chat

Come contattare Intesa Sanpaolo da cellulare

Anche se non sei cliente, puoi facilmente contattare Intesa Sanpaolo da cellulare grazie al loro servizio di supporto telefonico gratuito. Ecco come fare:

Numeri principali

• Numero gratuito dall’Italia: 800.303.303
  • Orari:
    • Lun-Gio: 7:00 – 24:00
    • Ven: 7:00 – 22:00
    • Sab-Dom: 9:00 – 19:00
• Dall’estero: +39.011.80.19.200 (tariffe secondo il tuo operatore).

Seguendo le indicazioni dell’assistente virtuale Ellis, puoi specificare l’argomento della tua richiesta o dire direttamente “operatore” per parlare con una persona.

In caso di furto o smarrimento della carta

• Carte di debito e pagamento (es. Carta Oro o Superflash):
  • Italia: 800.444.223
  • Cellulare/Estero: +39.02.8710.9001
• Bancomat:
  • Italia: 800.822.056
  • Cellulare/Estero: +39.02.6084.3768
    (Numero estero variabile a seconda del paese).
• Carte CartaSì:
  • Italia: 800.151.616
  • Cellulare/Estero: +39.02.3498.0020

App Intesa Sanpaolo

Con l’app ufficiale di Intesa Sanpaolo disponibile per Android e iPhone puoi accedere al tuo conto corrente a numeri utili e servizi personalizzati:

• Blocco carta: Vai su Parla con noi dalla schermata d’accesso.
• Contattare la filiale: Accedi al tuo conto, seleziona Parla con noi > La tua filiale per visualizzare i numeri della tua sede o del tuo gestore. Puoi anche cercare altre filiali con l’opzione Cerca altra filiale.

Puoi effettuare le stesse operazioni anche dal computer, accedendo al sito ufficiale della tua banca. Dopo il login, clicca su “Parla con noi” nel menu in alto: nella pagina successiva troverai il numero di telefono della tua filiale e del gestore assegnato, nella sezione “La tua filiale”.

Inoltre, accedendo alla sezione “Filiale digitale”, hai la possibilità di utilizzare l’opzione “Ti richiamiamo noi” (non disponibile tramite l’app Intesa). Potrai così prenotare una chiamata da parte di un operatore, scegliendo giorno e fascia oraria più comodi per te.

Se invece hai bisogno di contattare Intesa Sanpaolo RBM Salute per questioni legate a coperture assicurative infortuni o malattia, puoi chiamare la sede legale al numero 041.25.18.798. Per ulteriori informazioni o reclami, fai riferimento ai contatti indicati sul sito ufficiale di RBM Salute.

Come contattare Intesa Sanpaolo via mail

Per sapere come contattare Intesa Sanpaolo via email e ricevere assistenza o informazioni, puoi utilizzare la pagina Scrivi alla filiale sul sito ufficiale. Compila il modulo inserendo il tuo nome e cognome, la tua email, e seleziona dal menu a tendina l’argomento della richiesta (ad esempio Investimenti, Assicurazioni, Conti deposito). Scrivi il tuo messaggio e, se necessario, allega un file (formati accettati: PDF, ZIP, JPG). Completa l’operazione selezionando Non sono un robot e cliccando su Invia.

Per inviare un reclamo, hai due opzioni:

• Compilare il modulo online sul sito della banca sezione reclami.
• Scrivere una email a assistenza.reclami@intesasanpaolo.com o una PEC a assistenza.reclami@pec.intesasanpaolo.com.

Se sei cliente, puoi contattare direttamente il gestore della tua filiale tramite l’app Intesa Sanpaolo. Dopo aver effettuato l’accesso:

1. Vai su Parla con noi nel menu in basso.
2. Seleziona La tua filiale e poi Email > Nuova email.
3. Indica l’argomento della richiesta, scrivi il messaggio e, se necessario, allega documenti tramite l’icona della graffetta. Infine, premi Invia.

Dal menu Parla con noi, puoi anche avviare una chiamata o una chat con il tuo Gestore Digitale per ricevere supporto rapido.

Per contattare l’assistenza di Intesa tramite computer, visita il sito ufficiale e accedi al tuo account. Dal menu in alto, seleziona Parla con noi e, nella sezione La tua filiale, clicca su Scrivi email.

In alternativa, puoi utilizzare l’opzione Scrivi email nella sezione Filiale digitale per ricevere supporto anche dalla filiale digitale. Nella schermata di invio email, scegli l’argomento dal menu a tendina, scrivi il tuo messaggio e, se necessario, allega i documenti. Infine, clicca su Invia per completare la richiesta.

Come contattare Intesa Sanpaolo via chat

I clienti di Intesa Sanpaolo possono chattare con un operatore per ricevere assistenza in tempo reale. Per avviare una nuova chat, apri l’app Intesa Sanpaolo, accedi con le tue credenziali, e seleziona Parla con noi nel menu in basso. Nella schermata successiva, scegli l’opzione Chat sotto Filiale digitale o Gestore Digitale se desideri parlare con il tuo gestore.

Da computer, accedi al sito ufficiale della banca, effettua il login, e clicca su Parla con noi nel menu in alto. Seleziona Filiale digitale e fai clic sull’icona della nuvoletta in basso a destra. Anche qui puoi scegliere di parlare con il Gestore Digitale.

In entrambi i casi, la chat si avvierà automaticamente con l’operatore virtuale. Per parlare con un operatore umano, scrivi operatore nel campo di testo e conferma con Sì. Attendi quindi l’intervento dell’operatore disponibile.